6月8日下午，多个社交平台不断有大量用户发布信息称，广东省电信手机号码无法正常拨通，该事件也迅速在通信圈子里传开并得到确认，“重要网络故障首次通报”中故障等级已达到“重要B级别”。
根据传出的“特别重大网络故障通报”，故障范围暂定为全省，故障内容为自本日14:15开始，全省中电信移动电话互拨打提示空号，故障原因待核实中。定性为“重大网络故障”。
另根据故障主题为“关于广东IMS互联互通关口局IBCF到广东电信IBCF接通率下降通报”，网络监控发现广东固网IBCF网元到广东电信IBCF出局接通率出现大幅下降的情况，且持续时间超过10分钟，由正常情况下90%接通率左右下降至9%。故障影响范围为：影响联通volte手机用户、IMS固话外呼广东电信手机号码不通，拨打广东电信固话正常。
故障上报级别：报集团总部
中国电信广东客服也在今日的官方微博消息中表示：“因网络异常，影响部分移动用户接听电话，我们正在进行抢修。”
众所周知，重要信息传输安全保障是电信、广电领域的重大责任工作，此次广东电信的故障情况也是一次警示，特别是电力电信和广播电视“三电”安全保护宣传月活动才借着上月的世界电信日活动契机启动不久。
对于广电传输行业而言，更要在安全播出方面绷紧神经，就在几日前，俄罗斯的部分电视频道和广播电台因遭到黑客攻击，其部分电视网络等被黑客“劫持”播放了基于深度伪造下的国家重要领导人虚假“紧急讲话”，流出的电视视频及语音显示也与该领导人特征相似度颇高。
安全运维一直是关键基础信息运营方的特别重大使命，随着新技术的应用以及新业务的融合应用趋势更加频繁，综合在复杂的局势环境下，对于广电、通信、互联网等行业均提出了更为迫切的运维保障管理要求。
针对本次重大故障，广东省通信管理局召集了广东电信、广东移动、广东联通、广东广电网络、广东铁塔相关负责人召开网络运行安全紧急调度会。
广东电信通报了8日下午广东电信突发网络故障及应急处理情况，在工信部和中国电信集团公司的远程指挥下，广东省通信管理局现场指挥，广东电信一线处置，通过紧急采取重启链路等措施，全力进行故障抢修。截至6月8日17时50分，广东电信网络运行恢复正
广东通管局党组书记、局长蔡立志强调，电信网络是重要信息基础设施，关系国计民生，与社会生活和生产经营息息相关，全行业要高度重视电信网络运行安全。广东电信要深入查明原因，做好后续处置，加强网络运行保障。各企业要举一反三，立即组织开展网络安全运行隐患排查整改，结合近期高温、台风天气，启动应急响应系统，密切跟踪网络运行情况，确保网络安全稳定运行。
广东电信、广东移动、广东联通、广东广电网络、广东铁塔负责人表示，将认真吸取教训，筑牢安全生产意识，加强网络运行安全风险防范，为社会提供持续稳定可靠的网络服务。
