4月24日，在第30届中国国际广播电视信息网络展览会(CCBN2024)开展期间，中国广播电视网络集团有限公司、国家广播电视总局广播电视科学研究院共同举办了“广电5G峰会”，中广电移动网络有限公司数字化与安全系统部副总监章铭在会上做了题为《构建数智化引擎，助力融合创新发展》的主旨发言。
文化数字化是当前重要的国家战略，中办、国办已接连印发了《关于推进实施国家文化数字化战略的意见》《“十四五”文化发展规划》《数字中国建设整体布局规划》，提出到2025年基本形成横向打通、纵向贯通、协调有力的一体化推进格局。到2035年，数字化发展水平进入世界前列，数字中国建设取得重大的成就。
文化专网是确保国家文化安全，促进文化产业健康发展的重要网络基础，以人工智能、大数据为代表的数智化能力则是推动文化数字化发展的重要技术基础。
中国广电作为新型的基础网络服务提供商、数字生活服务提供商、智慧广电网络运营商，深入贯彻文化数字化的发展理念，打造新型广电媒体传播网，以更好地满足人民精神文化生活的新期待。
数字化转型是新质生产力的基石，通过新一代的信息技术运用可以推动产业在生产方式、商业模式、管理模式的深刻变革，进而推进数字化技术与实体经济的融合提速和改革创新，数字化转型不仅是提升企业核心竞争力的关键之所在，更是推动经济高质量发展的必然选择。
以5G、AI为代表的新技术正快速的融入到千行百业，助力垂直行业的数字化转型，成为数字中国战略的重要引擎。在中国广电新的使命中，新型融合网络是基础，数智化融合能力则是核心。通过夯实网络数智化的能力，一方面要推进有线电视网络整合与广电5G一体化的发展，另一方面把握国家文化数字化发展的机遇，立足于宣传文化，承载国家文化专网，赋能千行百业。
广电网络行业数智化转型
在企业数字化发展过程中，数智化能力体系建设经历需要五个阶段，即信息化、互联网化、泛云化、数智化、广域智能化。信息化阶段是企业数字化转型的起点，通过引入信息化软件实现企业内部数据的电子化。而数智化阶段就是利用人工智能、大数据等技术，实现智能化决策和服务多域数据融合。逐步迈入广域智能就是中国广电IT演进的未来发展方向。
作为数字化产业的重要一员，中国广电以“四新”为目标，打造了企业级的数智化能力中枢，“四新”即生产运营的新引擎、业务运营的新载体、组织运营的新动能、合作生态的新价值。充分运用数智技术优化产品设计，形成供给与需求的闭环，发挥组织管理的最大效能，实现生态价值合作伙伴的最大化。
数智化能力中枢打通了公司的治理体系、业务体系、运营体系和生态体系，形成有机整体，通过科技创新、连接用户、服务客户、赋能产业、提升企业治理水平等方面发挥了重要的作用。
中国广电IT建设坚持5G集中、分省融合的策略，着力构建集约化、敏捷化、智慧化的IT管理体系，以统一的数字化能力为底座，使BMO域数据拉通，融合AI能力，深度赋能数据价值，实现营销能力的线上化、生产运营管理的智能化，例如其统一支付、统一客服、同一身份证的验证能力，可一点建设、全网共享，推动技术与业务的深度融合。
随着5G业务的发展，集约化的IT能力将持续释放价值，体现数智化优势，有助于提升服务质量，也将为广电行业的数字化转型和可持续发展注入新的动能。
提供更加优质便捷的数字化服务体验
广电5G侧重于线上泛触点的能力建设，开展了APP、社交媒体、短视频平台、小程序等多渠道的建设，形成覆盖全域的线上触点网络，提高用户触达率，为用户提供更加便捷高效的服务体系，通过数智化能力手段提升服务水平，运用智能推荐算法为用户提供个性化的推荐服务，利用语音识别和自然语义识别等技术实现自动客服。
广电采用总部+省份大区的集中运营模式，通过整合全国有线电视网络的运营资源，实现统一的业务运营，统一的IP运营，统一的管理支撑。通过对生产数据、运营数据、管理数据的深度分析，为全业务运营提供以决策支撑，不断优化运营流程和服务模式，实现业务的快速响应。同时，中国广电也高度重视网络安全和个人信息保护，通过管理+技术手段，有效防范网络攻击和数据泄露等风险。
按照“云网一体、算网融合”的原则，中国广电规划建设了数据中心、广电云等算力设施，打造数字化、自动化、智能化的算网大脑，整合跨地区、跨平台的算网资源，构建“国家+省级+地市+边缘”的多级分布、云计算、大数据的新型广电云基础设施，采用自主可控的软硬件设备，为用户提供连接+感知+计算+智能的算网一体化服务，助力文化产业的发展。
在媒体视听应用方面，基于异构AI+多云协同的分布式计算能力，支撑跨屏、跨网、跨域的广播电视数字化智能应用，满足不同应用场景的潮汐式分时计算需求，做到算网算力随算而动。
以广电云、融媒云两个算力平台为基础，引入了神经网络、数字孪生等新技术，极大提升数据处理能力和分析能力，借助异构AI算力应用于视频内容的智能识别和推荐，提供更加智能的交互体验，通过超大带宽、超低时延、超广覆盖的5G、SDN、全光网络等技术，确保数据的高速传输和低时延处理。
通过应用AI和交互体验的创新技术，为用户提供更加丰富的数字化体验。通过打造一点接入、覆盖更广、趣味更大、多屏互动、高频无损的广电文化数字化平台，实现广电服务的全面升级，为用户提供更加优质便捷的数字化服务体验。
广电的大模型应用探索
未来大模型发展有三大趋势，其一是模型越来越大，可进一步探索极限，实现数量级的突破；其二是模型走向行业，更加贴近产业端；其三是模型走向融合，生成为多模态大模型。
对于通信行业而言，行业大模型将不断赋能场景创新和落地，其中包括，结合大数据标签体系，在产品营销、用户运营等方面快速建立用户画像，提供以智能推荐的场景新服务。
基于大模型打造的多元应答能力，通过新通话提供全场景的信息及应用服务。在客服务领域，提供专业的AI客服问答咨询，提升专业的客服应答效率，同时为系统运维、故障处理等提供全局的协作。中国广电以大模型的应用创新，可为媒体数字化发展注入新的活力。
通过数智能力的开放共享，助力国家文化数字化发展，一方面通过有线电视网络、广电5G网络推动广电产业与新一代技术的深度融合，实现内容、生产、传播、消费等各个环节的数字化，打破传统文化的局限，创造更多具有创造力和竞争力的融媒体、数字影视等文化产品和服务。
另一方面，提升文化服务的普及性和可及性，通过整合内容资源、网络服务、数据服务，构建线上线下融合互动、立体覆盖的融合服务供给体系，使优质的文化得以更加广泛地传播，促进文化产业的可持续发展。
中国广电秉承“融合、开放、创新”的发展理念，始终坚持广电属性，践行国家文化数字化战略，突出国家文化大数据特色内容优势，依托国家文化专网，以网络建设为基础、数智化能力体系为核心，全面打通供给端、生产端、管理端和消费端，搭建开放的文化数字化服务平台，与系统内外、产业链、生态圈的上下游形成合力，共建文化领域的新生态，盘活国家文化资源，促进中华优秀文化的创造性转化、创新性发展，为建设文化强国、网络强国、数字中国贡献广电的力量。
