10月16日，广西广播电视信息网络股份有限公司推送了其公司党委副书记、副董事长、总经理陈远程文章《加快市场化转型步伐 推动客户服务提质增效》。
文中提到，广西广电网络始终坚守“党媒政网”职责使命，坚持以用户为中心，依托覆盖全区所有行政村的区、市、县、乡、村五级贯通的广电智能综合覆盖网，着力推动“有线+5G”融合发展，长期专注于为各级党委政府、企事业单位和社会大众提供移动通信、固定电话、智慧广电、宽带互联网、数字化智慧化等综合信息服务，并得到广泛认可。
目前，其公司服务有线电视缴费用户280万户、宽带互联网用户338万户、广电5G用户120万户，已经从传统的有线电视运营商向智慧广电网络服务商、综合文化信息服务商和基础电信运营商转型。
陈远程文中还指出，面对通信市场竞争日趋激烈，电视大屏需求减弱，广电用户规模不断下滑，行业整体业绩下行的市场经济环境，努力扩大用户规模已成为当前公司经营工作的中心任务，坚持“以用户为中心”经营理念，就是提高用户规模最关键一招。
将深入学习推广“佛山经验”，以营销驱动为目的，通过培训赋能、数据工具驱动营销、线上线下联动宣传，建立统一的服务标准，大力提升一线网格人员适应市场的营销能力；通过加强5G网络、千兆光网等网络技术设施建设，持续优化升级网络信息基础设施；通过运维工单系统考核运维及时率，提升用户网络故障服务效率；通过持续推进网络视听内容建设，不断丰富多样化、高质量的网络视听产品和内容供给，切实提高视听服务产品竞争力。
