近日，浙江省智慧旅游创新发展交流活动成功举行，浙江省文化广电和旅游厅党组书记、厅长陈广胜出席并讲话。
陈广胜认为，智慧旅游具有综合效应：
1）实现技术赋能。以很普遍的如智能闸机、智能导航、电子讲解等为例，智慧旅游能不同程度实现人工替代；随着第五代移动通信技术（5G）、人工智能（AI）、虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等技术的日益发展，其所支撑起的诸多沉浸式新业态，有效提升了观赏体验。尤其是生成式人工智能（AIGC）技术更将会重新定义产业核心竞争力。
2）实现流程再造。智慧旅游需要吃“技术饭”，但不能陷入“技术主义”，不能只停留在智慧大屏的层面。智慧旅游的关键，在于以“技术流”再造“业务流”，推动制度重塑。
3）实现价值引领。智慧旅游不仅体现方法论，同样反映价值观。真正善用智慧旅游手段的，必然贯穿以人为本、以用户为中心，将始终追求管用实用，考量投入产出的项目绩效。
从技术赋能到流程再造、再到价值引领，似乎越讲越虚、由硬到软，但却是由小处到大处，越来越贴近智慧的内核。智慧旅游的实质，是以数字化实现低成本、高效率的优质服务和管理，即使花钱也是有倍增效益的花钱，而不是搞形象工程的“烧钱”。
陈广胜提到，文旅产业数字化与数字文旅产业化，是一体两翼的课题。两者的发展层次高低，与行政推动的力度有关系，但具体落地情况还得看干事的企业，尤其看有没有涌现一批行业头部企业。要加强智慧旅游企业梯度培育，既有链主型的领军企业，也有支柱型的骨干企业，还有特别富有成长性的新锐企业，形成生机勃勃的企业矩阵，争创全国智慧旅游产业创新策源地。《黑神话：悟空》就出产于杭州市西湖区的艺创小镇即中国（之江）视听创新创业基地，那里汇聚了大批智慧型企业，同时也亟需乘势而上，推动它们更深度地与文旅接轨。
要更大力度推进产品业态创新，通过“现代策划+新兴技术”，尤其是善用AIGC、VR等集成技术，借助元宇宙、二次元、超次元等新形态，大力培育具有市场影响力的高品质智慧旅游体验场景，重点打造一批大空间LBE沉浸式体验项目，让广大游客感到好玩、过瘾，在发出尖叫后流连忘返。
要积极探索政府与市场合作共赢模式，支持专业化市场主体以多种方式参与各级智慧旅游平台的运营。加强智慧旅游基础设施建设，推进5G+旅游协同创新，实施好“信号升格”专项行动。积极运用5G互动直播、5G+AR直播等新营销手段，利用人机协同方式，进一步提高智慧旅游营销成效。
在万物互联的时代，数据的应用场景具有广泛性，同样也给各地创设了同题共答的竞技场。智慧旅游的一大重要基石，正是充分激活并共享数据资源，继而激发“数据+”的乘数效应。要依托浙文旅一体化平台，不断完善文旅数据仓，形成“数出一门”的数据汇聚-清洗-挖掘-共享全流程治理模式。
