为深入贯彻落实2025年全国广播电视工作会议精神，全面展现广电视听行业守正创新、深化改革的实践成果，“视听中国”微信公众号推出“高质量发展·改革创新篇”，展示全国各省（区、市）及新疆生产建设兵团局台网2024年聚焦改革创新主题、围绕重点工作开展的积极探索、取得的显著成效，探讨2025年工作思路与举措。
今日刊发中国广电山东公司《锐意改革 守正创新 全力推进山东广电网络高质量发展》。
锐意改革 守正创新
全力推进山东广电网络高质量发展
中国广电山东网络有限公司党委书记、董事长 谢宁
2024年，在国家广播电视总局的悉心指导下，在中国广电集团和山东省委、省政府坚强领导下，中国广电山东公司深入贯彻落实全国有线电视网络整合和广电5G建设一体化发展工作要求，牢牢把握广电“二三四”工作定位，坚持“安全、担当、创新、服务”核心价值理念，整合技术、营销、宣传、人才、管理各方面力量，围绕公众业务和政企业务“两极”持续发力，各项事业取得积极成效。
一是圆满完成安全保障各项任务。强化“党媒政网”政治属性，健全完善“播出安全+内容安全+网络安全+通信安全”的新型广电网络安全体系，圆满完成春节、两会、党的二十届三中全会、新中国成立75周年、中非合作论坛等重要保障期的安全播出保障任务，切实做到守土尽责。
二是公众业务实现新增长。认真学习“佛山经验”，积极开展“三大工程”，全省有线电视用户数803.68万户，有效遏制了持续下滑趋势；智能终端客户数451万户，建成全省统一的宽带认证鉴权计费系统，宽带用户数311.2万户，增长8.68%；5G 192业务持续向好发展，用户数达到240.06万户。以“双治理”为契机，积极拓展酒店业务，全省共新发展酒店用户1091家，新增酒店终端7.9万余个。抓好“重温经典”频道进养老机构工作，全省覆盖接入养老机构1334家，累计接入有线电视5.53万户。在全省铺开“广电智家”文化社区平台建设，建成项目178个，累计带动电视用户增长6.2万户，宽带用户增长3.9万户，5G 192用户增长1.4万户，在建项目超过300个，覆盖20万用户。
三是政企业务取得新突破。全省政企收入15.76亿元，签约项目3034项。无人机业务在济南、青岛、潍坊、淄博等地组织试点，并在济南和潍坊落地有关项目。教育行业中标济南、青岛、日照等地的校园天眼项目，以及山东传媒职业学院、山东协和学院、菏泽家政职业学院、东营职业学院等教育信息化项目。与中国邮政山东公司、省农信联社、历下区政府、济宁学院、中泰证券等政企、高校达成战略合作，积极培育融合发展新生态。
四是技术能力实现新提升。组织技术人员参加相关职业技能竞赛，63人获省级及以上奖项，并获14个团体奖项。在国网关于全国电信和互联网行业职业技能竞赛数据通报中，公司竞赛报名人数、入围决赛人数以及总决赛获奖人数均位列第一。在工信部2024年上半年电信服务质量相关情况通报中，公司移动网络质量总得分，以及语音质量和上网质量两个分项得分均排名第一。创新性开展10099集约运营，热线15秒接通率全国第一，被国网总部授予“客户服务优胜奖”。
五是运营管理交出新答卷。大力推进降本增效，全年累计压降各类成本费用3.34亿元，同比下降7.72%。投资2000多万元，按照国家技术标准对省公司中心机房重新进行修建完善，新增248个服务器标准机柜，满足业务需要的同时，每年还可创造约500万元效益。启动星级机房达标评定和规范管理工作，推动机房标准化建设。
六是干部队伍焕发新活力。积极推进省公司改革，对37名工作人员进行部门调整，开展全员岗位定级测算工作。规范做好干部选拔配备，引进省市公司紧缺人才11名，业务、技术岗公开招聘4人。进一步完善绩效薪酬制度体系，优化省公司部门及人员、市公司领导班子及成员考核办法。组织开展政企业务技术支撑赋能培训，举办了两期全省县级经理培训班。
七是党建工作迈上新台阶。顺利组织召开公司第一次党员代表大会，完成公司第一届党委、纪委选举工作。举办两期党的二十届三中全会精神专题学习班，扎实开展党纪学习教育，推进“五型”机关建设。深入推进党风廉政建设和反腐败工作。深化“靠企吃企”问题专项整治，处理处分相关违纪人员6人。完成对40家县公司内部巡察，实现了对135家县公司巡察全覆盖。
2025年，是“十四五”规划收官之年，也是广电网络改革攻坚、突围发展的关键一年。中国广电山东公司将认真落实全国广播电视工作会议精神，紧密围绕中国广电集团和山东省委宣传部、省广电局部署的任务，聚焦“深化改革、创新发展”主题，从基层基础规范抓起，夯实高质量发展的基石底座，不断提高企业核心竞争力，推动广电网络高质量发展。
一是全力以赴稳住公众业务基本盘。始终牢记“用户就是饭碗”的理念，千方百计在保存量、拓增量上下功夫。在保存量方面，持续推进主动运维，增强客户的满意度和忠诚度，降低客户流失率。持续提升客户服务质量，以服务为切口拉近距离、建立信任、赢得口碑。积极推进优势业务，以宽带、192等刚需业务来反哺稳固电视业务。在拓增量方面，持续推进公客业务集客化，每个县区公司至少建成1个文化社区项目，实现更多村居、社区广电业务全覆盖。强力推进宽带业务，提升宽带质量，提升用户体验，拓宽全业务合作渠道，引入更多社会力量参与终端销售和推广。拓展好“双治理”成果，推进违规采用OTT提供直播服务的酒店电视完成整改，加快推进酒店电视以旧换新，继续推动“双治理”成果向医院、培训中心等场景延伸。
二是多措并举做强政企业务增长极。强化省市县协同一体化工作机制，形成全省“一盘棋”的政企业务发展体系。紧盯教育、宣传文化、数字政府、金融等重点行业持续发力，高度关注低空经济产业，重点跟进、寻求突破。做好产品研发和解决方案支撑，完成农业、社会综治、政务AI大模型等通用解决方案，力争新上一批规模大、附加值高、技术领先、影响力强的政企项目，数字化赋能千行百业高质量发展。
三是优化布局夯实基础设施新体系。不折不扣完成“一省一网”整合任务。强化战略规划引领，统筹谋划，精心编制“十五五”规划，编制实施网络发展总体规划，加快对全光底座、智能IP网、政企专网、业务和支撑系统等方面的建设，形成“济青双核心”的整体网络架构，加快建设高质量的政企业务专网。抓好机房规范化管理，开展星级机房达标评定工作。结合国网实施的“算力云网”强基工程，争取5G核心网山东节点、广电云山东节点、国家文化大数据专网山东节点、国家文化AI大模型应用，以及广电宽带CDN分发节点等业务落地数字传媒产业园。
四是苦练内功提升技术创新支撑力。完善公司科技创新体系，深化新一代信息通信技术应用，提升技术队伍整体素质，持续提升信息化支撑能力，优化享TV产品布局和内容供给，加快推进一体机应用，培育壮大广电网络特有的新质生产力。
五是持之以恒提升现代企业治理能力。抓好深化改革，重点抓好基层改革，向改革要动力、向创新要活力，做到“人往基层走、钱往基层投、政策资源往基层倾斜”，调动一线员工的工作积极性。抓好安全保障，统筹播出安全、内容安全、技术安全、信息安全、数据安全、网络安全、设施安全等各领域、各方面、各环节，确保不出问题。抓好制度管理，加强制度建设，强化制度执行，强化监督检查，推动公司安全、有序、规范、高效地发展。抓好人才队伍建设，规范做好干部选拔任用工作，加大年轻干部选拔培养力度，强化对“一把手”和权力集中、资金密集、资源富集的重点部门、关键岗位干部的管理监督，管好关键人、管到关键处、管住关键事。
六是严字当头强化党建引领促发展。全面落实新时代党的建设总要求，推动党建与业务深度融合，扎实推进基层党建规范化，使公司各级党组织更好担负起高质量发展的重任，为全面推进“二次创业”提供坚强保障。驰而不息推进党风廉政建设工作，强化“四责协同”，严格落实中央八项规定精神，持续健全不正之风和腐败问题同查同治工作机制，一体推进“三不腐”，持续拧紧全面从严治党责任链条，坚持严的基调一贯到底。
