一份来自Akamai的在线视频服务运营商(OVSP)研究报告指出，尽管体育内容是人们观看电视直播的重要推动因素，但在流媒体直播上，用户观看的内容更加多元化。
报告显示，约一半(56%)在线视频服务运营商表示，他们的服务主要专注于颁奖典礼、大型会议等事件直播，仅15%提供体育赛事直播。
这些在线视频服务运营商提供的事件直播并不是一次性的、罕见的事件。他们提供的内容通常是针对特定观众群体的。三分之二的运营商同时提供一路以上的视频流，四分之一会提供六路甚至更多。
此外，56%的受访者表示，一个月会提供6次甚至更多的事件直播，14%每天都会进行直播，而18%提供全天候服务或者线性频道的同步播送服务。
目前在线视频服务针对的主要终端是PC和智能手机。Akamai指出，随着其他屏幕在视频观影中重要性的提升，运营商应当重新考虑各平台的优先级。
在变现能力上，39%的在线视频服务运营商表示他们的服务不赚钱。此外，38%通过广告或赞助获得收入。尽管订阅型视频点播拥有较高的人气，但仅23%的运营商通过订阅费实现服务变现。17%的运营商利用单次点播收费实现变现。只有9%会使用定向动态广告置入。
调查显示，流媒体直播采用的标准通常为高清。仅少数运营商使用超高清或高帧率等更高的视频格式。逾三分之二提供多视角直播内容，29%引入了互动功能。
视频流的质量和可靠性是流媒体直播服务最大的挑战。流媒体成本最小化以及减少延迟也是十分重要的议题。视频缓冲情况仍旧是人们判断视频“好坏”的标准，因此86%在线视频服务运营商认为缓冲是质量问题的象征，而再缓冲率(rebuffering rate)也是他们最为关心的参数。比特率是第二受关注的参数，而60%认为音频同步问题也是影响质量的关键因素。意外的是，仅20%运营商认为视频延迟意味着视频质量较差。
如果在上述因素中，仅能选择一个因素加以改进，26%的运营商选择了再缓冲率，而24%会改进直播延迟。
维持一项高质量的服务需要弄清两个基本问题：一是了解检测质量的测量标准;二是知道如何去测量它。大多数参与此次调查的运营商还没有准备好这些工作。仅44%建立了追踪服务质量的KPI体系，仅35%表示计划让运营团队与CDN合作进行服务质量监测。
