众所周知，随着播放平台的拓展，硬件技术的革命，用户开始真正占据主导选择权，用户意识逐渐成为最重要的一环。苏宁文创下的PPTV，为顺应这一时代潮流，主动扛起了电影行业变革的大旗，从打造多样化的互动方式与互动场景；布局多样化的渠道；分析与深度发掘用户互动数据三个层面，获取提升体验与内容的依据及决策方向。
PPTV聚力传媒高级副总裁、首席内容官陈旭华参与座谈（左二）
论坛上，就“挖掘平台互动的潜力”话题，PPTV聚力传媒高级副总裁、首席内容官陈旭华总裁发表了专题演讲。他认为，通过多渠道多层次的用户互动，给予用户高体验，高质量，差异化服务，是解决多年来视频平台内容同质化，用户粘连性不强这一诟病最有效的方法和途径。
PPTV聚力传媒高级副总裁、首席内容官陈旭华（右一）
PPTV打造多样化的互动方式与互动场景
PPTV聚力传媒高级副总裁、首席内容官陈旭华认为，弹幕已经从垂直平台特色功能，变成了各种视频平台的标配功能，PPTV根据这一新的形式，将创新推出“点直拉通”模式，增强用户的社交需求以及人与人之间的陪伴需求，从而实现以内容为依托的明星与用户，用户与用户之间的互动，为用户打造视频互动社群，实现内容、KOL、用户间的深入互动，以实现用户活跃度及平台粘性的提升。
在挖掘平台互动的潜力上，充分利用好IP,实现以IP为核心，全链整合，形成一个IP多种形式的开放发，可以是网文、出版物，可以是影视剧作品，既可以是游戏产品，也可以是零售衍生品，联动线上线下，从而实现为用户提供一站式IP服务体验，打造苏宁特色O2O产业生态圈。
PPTV布局多样化的渠道
PPTV智能电视“布局”上海国际电影节
随着越来越多智能电视“占领”客厅，要想粘连住用户，给予用户更紧密、更智慧、更个性化家庭生活互动体验，就应该通过内容、语音和声波等方式，实现平台与家庭用户的全方位互动。
其次，在内容上，PPTV智能电视，已于今年6月6日发布“内容共享战略”，开放价值超过百亿元的视频资源，与康佳，飞利浦，夏普等联手打造品牌新产品，共享资源，抢占用户。
分析与深度发掘用户互动数据
通过多端布局，形成与用户的多元互动产品矩阵，获取用户使用路径及使用习惯，建立了视频用户的数据基础。一方面为用户打造“私人定制”服务，实现了视频网站的千人千面，升级用户体验，让获取内容变的更加随心；另一方面基于用户对内容的偏好分析，对用户进行标签化管理，实现内容的精准化推荐。同时，对影视剧、综艺、动漫、音乐、游戏和零售进行标签化定义，根据用户对内容的偏好，精准提供与之相对应的其他象限的产品和内容，实现用户价值的深度挖掘。
另外，根据内容播放数据等数据的获取和分析，反向支撑版权采购决策，并支撑内容自制决策，形成影视行业的C2B定制化的内容生产决策机制。
值得一提的是，PPTV聚力传媒高级副总裁、首席内容官陈旭华，在高论坛与行业同仁探讨时抛出的金句：“苹果的第二页是你的生活，电池的耗用量是你的人生”，已经从侧面反映了用户需求与市场环境的变化，并获到与会嘉宾的认可和网友的高度评价。
