多年来京东的购物体验一直堪称业界标杆，成本、效率、体验已经成为京东成功的关键。而承载这些的就是京东云，京东云是整个京东集团云计算、大数据以及信息系统的基石，其支撑了京东商城、物流、金融等核心业务”。
京东云市场公关部总经理鲁扬在2017中国大数据应用大会上，分享了京东云是如何从支撑内部，到对外开放，再向整个社会提供公有云服务，以及通过大数据帮助企业实现数字化转型的过程。
京东云市场公关部总经理鲁扬
从内到外的能力进化
今年年初京东集团CEO刘强东发布了京东集团未来12年战略，未来的京东是技术驱动的京东，通过技术打造面向未来的智能商业体和未来社会零售基础设施提供商。
数据显示，12年来，京东商城的交易规模保持了年均150%以上的复合增长率，增长了将近9万倍。京东的大件、中小件和冷链三张物流网络已经覆盖了中国98%以上的人口。
每年6.18和11.11可以说是对京东的两个考试，每到这两个时期对于京东的技术和业务都是巨大的挑战。鲁扬表示，在这样的考验下，京东云面对突发流量可以实现秒级扩容，平稳、安全地度过了数次订单洪峰，支撑了京东2017年6.18期间1199亿元的交易额。
目前京东云已在华北、华东、华南和香港布局数据中心并四地连通，互为备份，实现全年99.99%高可靠运行。京东还拥有全球最大规模之一的Docker集群，容器数量超过20万，以及PB级数据计算处理及上万节点计算集群运营技术和经验，能够对海量数据进行一站式分析，这一切均离不开京东云的技术支撑。
同时京东云也是京东对外技术能力输出的窗口。“京东12年积累了包括电商、物流、营销、供应链、金融科技、人工智能等多种成熟的解决方案。”鲁扬说，这些技术能力和解决方案之前都是应用于京东自身以及京东商家，而现在通过京东云可以将这些能力对外进行输出。
业务场景的全覆盖
2016年京东云正式对外开放服务，提供IaaS、PaaS、SaaS三类解决方案。IaaS包括计算、存储、网络、CDN等;PaaS包括云数据解决方案等;SaaS包括零售云、物流云、电商云、营销云、运营云等。
鲁扬表示，电子商务的渠道非常多样化，现在企业面临的是全渠道的挑战和转型，这就需要对全渠道进行整合，包括定价、营销、库存等等，这已经不是一个简单的电子商务系统可以解决的问题。通过京东云行业解决方案可以更好地实现细分业务的提升。
基于业务场景的能力输出：
物流云：依托京东物流基础设施提供基于云服务的物流数字化解决方案，快速实现企业仓储系统对接和信息平台搭建，降低企业自建仓储成本，满足仓储、配送需求。
营销云：依托京东海量的大数据优势，提供基于云服务的精准、高效的数字化营销解决方案，实现更加精准高效的数字化营销。
零售云：基于线上线下融合，为零售企业提供全流程覆盖、全渠道触达的零售解决方案，实现全渠道接入和整合能力。
电商云：基于京东多年的电子商务经验，为亟需开展电子商务业务的企业提供电商解决方案，提供以交易为核心的综合电子商务。
运营云：依托京东领先的运营能力，提供基于云服务的高效、移动、 智能的运营云服务。
智能云：帮助传统硬件厂商向智能家电领域转型升级。
另一方面数据正在驱动电商智能化发展，京东云也在致力于大数据解决方案的落地。京东数据云涵盖整个全数据生命链帮助传统企业实现数据采集、清洗、存储、挖掘、分析、建模、应用、展示、开放、交易的平台，帮助传统企业从根本上去解决大数据落地的问题。
鲁扬也举出京东云帮助中国一家服装企业改善运营的案例。客户通过自主数据和京东数据的匹配，输出了基于现有用户的消费行为和消费习惯的用户画像，进而通过数据分析来调整生产、供应、仓储、营销等业务环节。
在电子商务这件事上，京东云有着绝对的发言权，而且将京东的智慧发扬光大也是京东云的职责。未来的12年京东主旋律是技术，所以京东云一方面继续从计算、数据、安全等方面，支撑整个京东集团、合作伙伴，另一方面结合大数据的处理能力，为客户提供更好的云端服务。
