毫无疑问,直播营销已经从前两年的新鲜事物转变为路人皆知的营销方式。国内首个公众号社群视频直播的运营工具微圈认为,在巨大刚需推动下,整个商业直播的市场规模水涨船高。2017年,在行业规模将突破1000亿的同时,商业直播正在进入4.0时代。
随着直播行业的兴起,“人人直播”是对当下时代最生动的概括。微圈认为,在直播1.0时代,直播大多集中在PC端,基本由直播平台本身提供直播秀场,如早期的YY。到了直播2.0时代,游戏直播大军兴起,从网游到单机甚至桌游、手游,为直播2.0时代打下良好的基础。直播3.0时代则是全民直播时代,从明星到素人甚至田间地头随处可见直播的身影,内容也是从吃饭睡觉到跳舞聊天,无所不有。继全民直播时代之后,直播4.0时代正在酝酿成型,其特征是直播从全民随意化的大进程中,将细分出专业领域,而专业领域的直播无疑是当前乃至未来的焦点。
与此同时,企业对社会化营销对玩法的要求越来越高,正在呈现出多样化、趣味性和强互动等特点。因此,伴随着直播4.0时代对专业领域直播的趋势,企业将在未来成为直播的重要参与者。
目前,已有不少企业开始试水直播营销,但对企业来说,虽然一场直播能够吸引为数众多的用户观看,但粉丝留存率却非常之低。为了留住粉丝,企业用尽了各种手段,抽奖、福利此起彼伏。但尽管如此,企业直播带来的粉丝忠诚度仍然很低,且无法完成变现的闭环。
2017年,微圈正式上线基于企业微信公众号的直播功能,针对企业直播“无内容、互动单一、沉淀体系缺乏”等三个方面的痛点,对症下药,推出“人人直播”、“话题互动”、“粉丝关系强化”三大法宝。
微圈“人人直播”,让公众号直接开播
微圈作为国内首个公众号社群视频直播的运营工具,能让群员更直观的参与到直播里,让微信公号从只能听声音正式进入看脸的时代。
微圈直播可以直接嫁接在公众号上,无需再开其他直播帐号,通过微信社交生态,无门槛传播,最大化减少转化流失。并且直播吸引来的粉丝可设置引导关注公众号,用户沉淀,便于企业再次触达。用微圈建立社群后运营者和群成员均有权发起直播,有效的避免了直播内容枯竭的情况,充分地调动了粉丝的积极性,让他们尽情展示自我,成功的把以公众号运营者为中心,转化成了以用户为中心的多中心网状结构,通过个人的影响力帮助品牌传播,提高用户的忠诚度。
最为值得一提的是,微圈基于企业微信公众号的直播功能实现了“不跳转购物”,即用户可在观看直播的同时完成购买行为,且无需离开直播现场。即时购买,场景化营销,打造出了微信直播生态最短交易闭环。
此外,微圈为用户打造的个性直播间不仅能收到直播提醒,不让成员为错过直播而懊悔,并且各种形式的互动打赏,以及直播人与社群讨论分享者的双屏互动,更是消除了双方的干扰性,让直播更有魅力。如出现捣乱者管理员可随时清除,保证了直播质量。这样良好的直播体验让每个运营者轻松实现一次直播,涨粉过万的小目标。
微圈“话题互动”,让粉丝互动方式异彩纷呈
众所周知,直播最大的难点是互动,对企业直播来说更是如此。目前,直播的形式基本上都是由主播与粉丝进行互动,粉丝很多,而主播却只有一两个,无法与几万观众同时进行互动,久而久之粉丝便失去了热情,粉丝留存就变得更加困难。
微圈的“话题互动”功能专为企业直播运营者设计,用以沉淀粉丝用户。一场优秀的直播后,来话题讨论回顾一下,更能抓住粉丝的心,提高其忠诚度,也能让直播人或运营者发现直播中的不足,吸取意见,以便下次做的更好。
同时,微圈推出了更加完备的用户成长体系,所有用户行为都可以设置积分换取奖励,鼓励用户UGC,通过个人的影响力帮助品牌传播。这一用户成长体系功能和会员系统将更好地帮助企业运营用户社群,强化粉丝活跃度。
微圈“粉丝关系强化”,为企业打造粉丝沉淀体系
企业直播虽留住了一些粉丝,但是却没有一套粉丝的沉淀体系。因此如果直播间隔时间长,或者一旦直播内容不对其口味,这些粉丝便会无情的离开。随着人们对互联网套路的理解加深,定期抽奖已经不能成为留住粉丝的有力手段了,因此粉丝的留存与沉淀将面临着更大的挑战。
在微圈基于微信公众号和企业社群的粉丝沉淀体系之下,所有群成员都可自主发起线下活动,将线上关系转化为线下友谊。群员能从线下活动中,获得友谊、获得快乐、获得人脉,这样的线下强关系将轻轻松松套牢粉丝。
当直播进入专业领域直播的4.0时代,企业的积极参与正在为直播这一社会化营销方式赋予更多、更大的可能性。特别是当微圈这类深谙企业社群运营之道的服务商进入企业直播服务领域,其提供的基于企业微信公众号的“社群+直播”一站式解决方案,使得企业直播的变现能力最大化,同时有效降低了企业直播的操作门槛。换句话说,微圈正在让企业成为直播4.0时代真正的主角。