沃尔玛电子商务主管Marc Lore周三在一篇博客文章中写道,从9月底开始,谷歌将在其语音控制的Google Assistant平台上提供众多沃尔玛的商品。Lore称,沃尔玛提供的商品种类要多于此平台上的任何一家零售商。
Lore表示,语音购物的主要用法之一是可建立以前购买过的日常必需品篮子。
Lore称,沃尔玛明年有针对语音购物的更大计划,将涉及利用它在美国的4700家门店来“打造目前在其他任何地方都没有的语音购物客户体验”。他还表示,消费者可以利用语音购物功能找到店内的打折订单,或者在全国购买生鲜食品。
为了刺激语音购物,亚马逊已开始提供仅限于Alexa的购物交易。
不过,虽然亚马逊和谷歌的语音控制扬声器功能非常受欢迎,人们仍主要利用这一功能来完成基本任务,比如拨打电话或者播放音乐等等。
根据调研公司eMarketer数据,亚马逊占据美国语音控制设备产业大部分份额,其Echo设备在2016年占到72.2%的市场份额,远超谷歌智能语音助手Google Home所占22%的比重。
根据摩根士丹利的统计,截至去年底,亚马逊Echo已销售了约1100万台。
沃尔玛和亚马逊一直处在激烈竞争之中,沃尔玛去年以33亿美元收购电商初创企业Jet.com
,近期又宣布拟斥资3.1亿美元收购男装电商网站Bonobos。
不过,亚马逊也在开拓线下市场,亚马逊早些时候宣布拟斥资137亿美元收购全食超市,买下全食超市能让亚马逊一夜之间变身杂货巨头。全食超市在美国、加拿大和英国皆设有分店,总计超过460家店,约有8.7万员工。
亚马逊今年6月还宣布,将面向低收入消费者下调会员费,从而在沃尔玛的主要市场上争夺客户。因为沃尔玛销售额中有很大部分来自那些获得政府补助的低收入消费者。