越来越多的美国消费者放弃传统有线电视，转而选择更便宜的替代产品，这推动了公司加速产品业务的多元化。康卡斯特及其竞争对手希望在国内提供更多的服务，以增加收入，并创造更多忠实的客户。
在2012年推出的Xfinity家庭安全服务中，康卡斯特已经看到了它的吸引力。7月份公司发布的季度财报显示，在过去两年里，该服务的订阅用户已经翻了一番，达到了100多万。
康卡斯特称，向消费者出售安全服务，其规模已经超过90亿美元，但这只是该策略的一部分。
目前，该公司正在转向家庭自动化——未来考虑可以远程控制的相机和恒温器等独立功能，供居住在公寓和公寓的消费者使用。
研究公司Strategy Analytics数据显示，智能家居市场预计到2020年每年将增长到470亿美元。美国智能家居市场包括从门锁到自动喷水系统，可编程到各种不同的日程安排。
Daniel Herscovici是Xfinity部门的高级副总裁兼总经理。他告诉路透社，家庭安全行业提供了一些优势，比如低流失率，或者是消耗，因为消费者很少更换供应商，除非他们搬家。
因为康卡斯特可以向那些同时订阅宽带和有线电视服务的用户销售，因此要用户注册的成本很低。
他表示，该公司首先专注于家庭安全，因为2012年谈论物联网设备还为时过早。现在，它也开始转向自动化。
他在接受采访时说:“我们还没有达到我们的全部潜力。”
总的来说，家庭安全和自动化市场是宽带提供商的自然延伸，他们正在寻找其他方式，利用现有的基础设施和劳动力，向新的和现有的客户销售更多的服务。
康卡斯特表示，55%的Xfinity家庭用户都是康卡斯特的新订户。
康卡斯特和其他公司仍面临着传统付费电视服务市场的萎缩。美国最大的付费电视公司中，有6家在第二季度总共损失了72.3万名客户，摩根大通分析师称这是该行业有史以来最糟糕的季度业绩。
康卡斯特的发言人说，康卡斯特希望在三个市场找到一个试点项目，提供一个捆绑在Xfinity互联网上的视频摄像头，每月额外支付10美元。用户可以以99美元的价格购买6台相机，然后支付每月的费用，包括安装、视频录制的云存储，以及创建和分享视频剪辑的能力。
黑石集团(Blake Kozak)的家居自动化公司Vivint表示，该公司已成功地以39.99美元和49.99美元的价格销售月服务套餐。该产品包括一款应用，允许消费者通过手机控制所有智能家庭功能，以及在需要时提供紧急服务和客户支持的专业监控。
Vivint的高管们表示，对消费者的吸引力部分在于，他们可以选择通过精心策划的平台将设备整合到一个单一系统中。
Strategy Analytics的数据显示，康卡斯特拥有大约10%的互动安全市场，这是一种提供远程监控和武装系统的家庭安全产品，而市场领导者ADT公司占比为20%。
康卡斯特计划在这一市场份额中分得更大的份额。
今年3月，该公司以未公开的价格收购了其家居安全设备供应商IControl Networks Inc.。这笔交易让康卡斯特对研发能力有了更大的控制权，并为该公司提供了一个新的收入来源，作为市场上其他公司的批发商。
市场研究公司IHS的首席分析师Blake Kozak说，康卡斯特有一个优势，因为它已经在家里，像远程控制一样，对语音指令和X1机顶盒进行了响应。
他说:“在为消费者创造一个生态系统、让他们参与进来方面，他们有很多事情要做。”
