联通董大武：解决IPTV多省割裂局面——把内容和终端打通！

2017年9月5日，《大，有可为——客厅娱乐的未来洞见》论坛暨东方明珠、Knews与联想战略合作发布会在上海举办。会上，中国联通TV增值业务运营中心总经理董大武做了题为《如何共建客厅娱乐》的主题演讲。
 

 

一、大屏的机会在哪？

 

第一，经过十余年的发展，目前整个PC在家庭的占有率基本在50%。但是这几年，因为电脑回归到工作的范畴之内，它的家庭的占有率每年现在呈下滑的趋势，去年跟前年来比的话，大概下滑了5.1个百分点。随着3C的普及，移动终端的普及，手机互联网用户非常多，现在达到了81%，增长的速度，近一两年明显减缓。移动互联网的手机用户逐渐发展起来，三家运营商的用户加起来已经大于人口的数量。智能终端，增长趋势是比较快的，每年的增长率是三个屏里面最高的，用户的占有率只有45%，所以我们它的空间比较大，大屏上的机会很大。

 

第二，人员开始变化，2001年是互联网的一个初期，当年主力是在20岁左右的年轻人的范畴之内。到了今天，已经组成了家庭，年龄占比现在越来越均衡。这也可以看出来，家庭里面是很好的用户空间。

 

第三，看一下现在的两个屏，还是以视频为主的应用，在两个屏上都是占有绝对的主力。

 

第四，回到家庭来之后，家庭的入口其实很多，手机也是家庭的入口，还有各种网端，包括现在音箱等等。我们看到最好的承载家庭的核心来说，在近两年和近几年之内，还是TV这个屏幕。因为它和用户的交互还是比较好。

 

 

第一，要把用户体验做好。不管我们大家做什么，最后一定要回归到在用户界面上，让消费者认可我们的产品。董总讲到了IPTV，IPTV用户的体验其实不太好，用户觉得不方便，觉得这个屏上比较混乱等等。这种原因不是一家造成的，后边躲着很多的故事。其实这一两年，在IPTV大屏的业务上，开始不断地做尝试，原来基本上一个版本，一两年会迭代一次。但是看到这个问题之后，一年迭代一次。

 

用户要的其实就是更简单，更流畅，更清晰，更丰富。我把十万小时内容放在平台上，其实用户还是觉得不够丰富。后来发现这是出现在我们跟用户交互的平面太混乱，后面做产品，只用一个键就可以了,只有向下键和确认键，用户不用关注遥控器左右，只要看着电视就可以了。

 

第二要把用户看到的做得更好。不同人掌握着不同的数据，我们大数据正在被割裂。从运营商来说，提供业务平台，现在把这样的数据整合之后开放出来，大家需要什么，运营商把数据打开。

 

例如，原来在PC屏幕上是讲用户喜欢，一般都是影片观看最后，出现一个看影习惯。但不仅仅如此，它能做得更多。现在联通把一些大数据应用放到了用户的首屏，所有的推荐都是大数据。在韩国的一些产品上都已经看到了，只是这边做得不够

 

第三，需要合作共赢。IPTV比较复杂，它是分省运营。31个省也就是31个省的平台。这个造成很麻烦一件事情，做IPTV大家觉得很累，因为被割裂了。联通现在做的一件事情，把内容和终端打通。内容经过公网和内部的网络，会到各省的IPTV平台。通过IPTV和广电的播放网络，把内部打通，到用户的终端上去。这样解决了很好的问题，主要合作伙伴你不要一个省一个省去对，也不要每个省的平台去对，还有每个省里面还有7、8个盒子去对。

 

 

第一，为用户提供了无差别的服务，比如说西北的某个边缘省份的农村的客户，也能够享受北京、上海的用户看到同等的服务。把联通的分发能力给合作伙伴提供出来。

 

第二，计费能力。因为产业链上还要运营，还要有收益。计费一直是运营商在做，这里面讲两个不同点。第一个联通做这个计费能力不单单是自己使用，联通做计费系统的时候，是把计费能力和产品剥离。联通把计费单独当成产品来看待，这个产品不是服务于联通自己的，是服务于合作伙伴和用户的,合作伙伴要不同的计费策略，都要给他提供出来。第二种,联通希望做到用户的多种的付费方式，满足用户的需求。

 

第三，平台运营能力。这不是联通一个人能做到的，希望跟合作伙伴一起来做到。联通现在在转码、运营、播放几个方面要做分装。比如说从内容过来，不同家过来的内容都不一样，我们做一个转码。在运营上，联通提供这样的队伍，把内容能够很好地分发下去。然后到用户端，有一个不同终端，不同网络接口的很好的播放能力，这样就能把这个能力分装出来。做好之后，很多内容合作伙伴不要做这么复杂的事情，回归到你们关注产品和你们做内容的能力上去。

 

第四，营销能力，不管这个业务是什么样的，IPTV都是运营商来做销售。所以联通会把线上的，线下的人员资源都会拿出来，给大家做这样的服务。

 

 

IPTV产业链是平台、监管、内容、传输、终端构成，大家在链上都想做一些控制，实际上我们都错了。家庭不是你的，也不是哪个人的，家庭是老百姓的。如果不聚焦在这点来看的话，产业链就是割裂的。我们要在一个让用户快乐的目标下，要把家庭的所有权还给用户，我们做的只是给用户把这个业务做得更好！从业者要有这样的心态。