古人有云:“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。骐骥一跃,不能十步;驽马十驾,功在不舍。锲而舍之,朽木不折;锲而不舍,金石可镂。”意在勉励世人无论是做学问,还是做事业,都应持之以恒、坚持不懈。
在国内的移动转售行业,能谓之“坚持不懈”的企业凤毛麟角。这点上,从各大企业频繁换帅便能看出。据不完全统计,目前42家虚拟运营商企业当中,出现换帅行为的已经超过30家。换帅尚如此频繁,团队之中负责各个板块的负责人恐更是走马观花一般。由此一来,团队稳定性自然无法维系,企业运营战略始终如一更是镜中花、水中月,无从谈起。
而在各大主帅选择坚持的屈指可数名单之中,则有蜗牛移动CEO陈艳、北纬蜂巢互联CEO张齐、巴士在线CEO王献蜀、中麦通信总经理宋宏生、太牛互联董事长唐丽境、联想懂的通信CEO王帅、长城移动负责人李黎阳、民生通讯董事长李军等少数代表。以上坚守的主帅中,无论是来自主观意愿,还是顶住了客观压力,总之,在漫长的近四年移动转售试点期中,通过主帅的坚持,企业战略得以始终如一,企业稳定性明显高出一筹,由此产生的效益便是企业影响力的稳步提升,企业价值得到最大化体现。
当然,以上各大掌门当中,推动企业实现效益最大化的又以蜗牛移动案例最为经典。论用户数,蜗牛移动用户规模突破1000万,独步天下;论产品线,各类免卡、手机、贩售机、游戏等,尽收其中;论品牌力,上央视、夺金鼎、票选第一,彰显价值。可以说,蜗牛移动今日之成功名副其实。
那么,蜗牛移动成功的背后到底做了哪些工作呢?
坚持通信游戏一体化运营战略
蜗牛移动于2014年初拿到移动转售试点牌照,2014年4月10日在北京正式放号扬帆起航。蜗牛移动在国内移动转售产业元年除了陆续放出了一系列备受市场好评的免卡之外,其最为突出的亮点便是在企业长久运营战略方面运筹帷幄。而正是因为这一点,使得蜗牛移动在产业元年便迅速脱颖而出,初步奠定了行业王者地位。
那么,蜗牛移动所思考的企业运营战略又是什么呢?考虑到国家开展移动转售试点的目的,是为了让民营企业在各自所属优势产业发挥能量,进而开展差异化运营。所以,在此背景下,蜗牛移动选择了顺势而为。作为国内唯一一家以游戏背景为出身的虚拟运营商,“通信+游戏”、“游戏+通信”的模式似乎一切顺理成章。
就这样,蜗牛移动在早期提出了“通信游戏化、游戏通信化”的运营理念,这也是后来蜗牛移动“通信游戏一体化”运营战略的前身。在“通信游戏化、游戏通信化”理念的驱使下,蜗牛移动高调推出的“免商店”APP,在产业早期打上了虚拟运营商走差异化运营战略的经典烙印。一时间,业界纷纷持续关注,为2014年火热的移动转售产业又添了一把火。
熟悉蜗牛移动“免商店”APP的都知道,其不仅仅是蜗牛移动的掌上营业厅,还可以为手游用户提供免费流量下载、畅玩不同主题与类型的手机游戏。“免商店”内所有游戏都有“下载免流量”字样,点击后即可免费流量下载该游戏。部分游戏显示“玩游戏免流量”,在下载并安装好这些游戏后,用户就能免费流量畅玩该游戏。
“流量”、“游戏”、“免费”、“下载”、“缴费”、“客服”等,一众涉及通信+游戏的关键字共同支撑起了“免商店”APP核心功能,同时,也彻底昭示了蜗牛移动笃定走差异化运营战略的决心。经过近半年时间的磨合,蜗牛移动运营战略正式出炉:通信游戏一体化运营。
寂寞中的坚持 低调中的绽放
人们都说登上金字塔顶的只有两种动物,一种是雄鹰,凭借天赋;一种是蜗牛,依靠坚持。对于蜗牛而言,一旦目标确定,便会一步一步坚持的走下去。虽然步伐很慢,但是一旦坚持成功将登高望远,一览众山小。
移动转售产业界的蜗牛移动又何尝不是如此。
在产业早期,由于移动转售业务在国内属于新生事务,所以对绝大多数企业而言普遍面临三种选择:要么敢于投入,大胆试错;要么点到为止,且战且退;要么按兵不动,持续观望。对于蜗牛移动而言,很显然其选择了最前者。先驱注定是孤独与寂寞的,如能杀出一片天地则名望于天下,但如果折戟沉沙则沦为先烈终被历史所遗忘。
如果说“免商店”APP只是打响了蜗牛移动“通信游戏一体化”运营战略的头炮,那么,接下来其相继发布的各类游戏免卡、免机、摩奇i7、随身WiFi、超级WiFi等硬件产品更是将此运营战略发挥至了极致。试想,在游戏手机上享受超低资费,消费话费的同时又享受着游戏特权,何乐而不为?
终于,在以上运营战略的坚持下,蜗牛移动得以在低调中实现绽放。站在蜗牛移动自身角度,其相继参加巴塞罗那MWC、美国CES、中国PT展从而实现了亮相全球三大顶级通信展会的“帽子戏法”,而且借此使得中国虚拟运营商在国际市场崭露头角,为国内MVNO企业的国际影响力提升贡献了力量。
而站在外界角度,蜗牛移动在不足4年的时间里,用户数突破1000万,不仅荣登国内第一大虚拟运营商之宝座,而且成功跻身全球前五大MVNO之列,可谓驰骋中外,纵横捭阖。可以说,蜗牛移动用教科书版的经典案例诠释了一家虚拟运营商如何在细分市场深耕细作,开展差异化运营。
不难看出,蜗牛移动三年多来对“通信游戏一体化”运营战略的坚守,通过游戏补贴通信,通信反哺游戏的模式已经探寻出了一条适合蜗牛移动自身特色的独有模式。可以预见,未来的蜗牛移动将更加自信,更加强大,我们同时也相信:蜗牛移动将会给外界带来更多惊喜。