福建移动开通中心上线后,运行稳定高效,截止目前共处理2500多万笔订单,顺利支撑了月初出账期间的业务洪峰,9月初日均处理400多万的单量。
福建移动作为全业务开通中心系统全国两个试点省份之一,依据中国移动集团公司规范建设,将原先功能分散的业务开通系统进行统一配置、统一调度、集中操作和集中监控,实现移固业务融合开通。随着系统的上线运行,福建移动在架构、服务、运营三方面取得了明显的成效和收益。
开通时长降低65%,业务开通效率倍增
系统上线后,86%的移动网络订单在3秒内完成开通,10秒内实现100%开通处理。与原系统相比,硬件配置减半,效率倍增,实际性能达6万定单/分钟,完全满足平稳支撑月初洪峰2万定单/分钟的要求。另外,家客开通平均时长由之前的68小时缩短至24小时,节省了65%的宽带开通时间,业务开通效率大幅提升。
开通服务收敛70%,适用于全业务
系统上线前,开通服务无标准可依,方式多种多样。系统上线后,进行了标准化封装,由原先的五十多个开通模块服务收敛为十五个API服务。API服务通用性强、扩展性强,参数可扩展、可循环,实现“零开发”业务承接,满足未来新业务的开通场景。
核心网元承接100%,快速对接新业务平台
开通中心系统承接了个客和家客业务全部核心网元的开通,核心网元包括HSS、TAS、ENUM、SCOM、SMP、IMS网关、固网HSS、固网ENUM、AGCF、Centrex等;业务平台包括SCP_AS、Radius、IPTV平台、RMS平台、3A系统、日志平台等。根据以往对接经验,积累了12种网元协议库,沉淀了超过300种网元、几千套指令模板,这些沉淀固化在系统的配置,覆盖了国内所有网元的协议模板。系统具备快速承接增值业务等新平台的开通能力,快速支撑网络、减轻后端网络变化对业务开通造成的影响。
一体化配置功能,快速支撑新业务需求
原系统中,以数据库配置、文件配置为主,无界面化配置,易错配、漏配,新需求测试时间长。开通中心系统上线后,提供一体化配置功能,从业务产品、流程到后端网元指令快速进行一屏定制,新业务需求通过三步完成配置,满足业务快速支撑要求,缩短上线准备时间。
容错规则1121条,自动化处理96%失败工单
从积累经验和日常情况出发,配置了1121条异常自动修复规则,并加载到开通中心的异常工单处理引擎中,实现了对系统96%以上失败工单的自动化修复处理,需人工处理的工单仅占比万分之0.3。
三层监控体系,端到端立体式运营监控
实现端到端全流程监控,形成了从业务宏观、业务微观到底层运行环境的三层立体式监控体系,可以全方位、多样式对业务开通进行有效监测和管控。对吞吐量、工单历时等关键指标进行监控,15秒钟内发现异常、1分钟内对异常进行处理。
新的阶段、新的征程,开通中心系统的成功上线,标志着第三代业务支撑系统建设取得了阶段性的胜利。目前,按照系统能力模型划分,已达到“运营级”管理水平,中兴软创旨在为福建移动业务开通提供“卓越级”的支撑水平,策马扬鞭,再造提升。