通信业引入虚拟运营商的初衷是做大“蛋糕”，可如今，虚拟运营商们正走上前途迷茫的道路。中兴视通日前以11666票在通信世界全媒体发起的《票选：中国十大最具发展前景虚拟运营商》中夺冠，但让人意外的是，为中兴视通的行业地位贡献极大力量的中兴视通CEO邓慕超却将于今年年底离职。事实上，虚拟运营商高管离职已不在少数，“京东移动转售总经理闫小波确认离开”“ 星美副总裁离职，或遭遇资金危机”等消息前仆后继。通讯诈骗标签的新伤、转售业务普遍亏损的旧病，虚拟运营商进退维谷几多尴尬，亟待化解。
中兴视通领跑虚商却难留高管
通信世界全媒体日前发起《票选：中国十大最具发展前景虚拟运营商》活动，特邀产业研究人士、从业人员、170用户等广大网民投票。截至2016年12月15日7时30分，全国共有6.8万网民进行投票，中兴视通以11666票夺得第一名。然而尴尬的是，与之近乎同一时间传出的消息是，中兴视通CEO邓慕超目前已不再担任CEO职务，将以顾问身份任职到年底，后正式离职。”
事实上，近年来虚拟运营商高管离职已非个别事件。去年底，爱施德发布公告证实负责转售业务的高管吕保平、总监张林苗在任职仅半年时间后，便陆续离职。同一时期离职的高管还有话机世界移动转售总裁江卫平、国美集团副总裁刘诚明等人士。近日，京东移动转售事业部总经理、京东通信CEO闫小波也宣布离职……
牌照发放之初，各家虚商都曾开出高薪从三大运营商处挖来大批中高层人士担任转售业务操盘手，如今许多掌舵人已纷纷跳槽。在一些业内人士看来，虚拟运营商的试点本身就是在政策大形势推动下、没做好准备的勿忙上场，终需以虚商的真金白银和业务掌门人的前途来买单。当前虚商高管纷纷离职，其中的水深火热不言而喻。
虚拟运营商进退维谷好不尴尬
2013年工信部推出虚拟运营商，而后虚拟运营商们轰轰烈烈地登场。电信产业一直被认为是一个垄断的市场，政策下发后，一些民营企业以为可以破除壁垒进行掘金，然而现实比想象残酷得多。
自2014年移动转售业务启动，目前，国内移动转售用户数已经超过4000万，单家用户规模达到百万的虚拟运营商已经超过10家。一些虚拟运营商已渐渐找到了自己的节奏，但更多的虚拟运营商仍在艰难挣扎，甚至一些当初雄心勃勃的企业，如今已悄然转舵，旗下转售业务名存实亡。此外，部分虚拟运营商走线上渠道吸引用户效果不理想，为盲目追求用户数字，便利用线下渠道养卡，还滋生了非实名卡、黑卡等乱象。
批零倒挂、正式牌照，基商提速降费压力转移、诈骗重灾区等等因素也让虚商发展难上加难。尤其自央视新闻频道报道称虚拟运营商实名制落实不到位，170号段沦为电信诈骗重灾区，重压之下，工信部与运营商对涉及通讯信息诈骗等犯罪的电话号码进行关停，涉及的虚拟运营商数量达20多个，占当下市场中全部虚拟运营商数量的一半以上。
经过两年发展，虚拟运营商的地位似乎更为尴尬。有报道称，多数虚拟运营商为了保住牌照，宁可牺牲电信运营商业务，也不愿意拓展自身转售业务“放号、发卡”。 还有部分虚拟运营商实名制落实不力，信息安全隐患等问题客观犹存，“转正难”成业界共识。而早在去年，已有不少业内人士指出，虚拟运营商发展已面临人才和资金的双重压力。
如何挣脱霜重鼓寒？
在2015年底，虚商的试点期就已结束，而如今距2017年只剩不到一个月的时间，正式牌照依旧毫无踪影。年初各家虚商豪言壮志称要在今年拿到正式牌照的计划估计要落空。回看2016年，虚商不仅整体表现平平，还负面消息频发，未来该如何收复失地？
一方面，虚拟运营商还需找准自身的定位。目前，排名靠前的虚商都有着自身定位明确的用户，反观靠后者，用户定位不清晰是导致其业务难以展开弊端。
另一方面，需建立自身的虚商社会渠道。众所周知，虚商项目在众多企业中是以副业的形式存在的，重视度并不高，企业本身的渠道资源很难全部共享给虚商，这也在一定程度上抑制了虚商的发展。尽管目前家虚商都在做渠道和社会化发展，但可能到最后只有3、4家可以真正靠业务留存下来。
除此之外，社会各界也应给予虚拟运营商更多的支持，在严格实名制之后，虚商套餐对于用户而言，或许是个不错的选择。而政府部门也应该要抓紧牌照资格的审核，争取尽快发放正式牌照，为虚商发展注入镇心剂。
