11月14日-15日,2017全球家庭互联网大会(GFIC)在上海举行,会议吸引了500+企业、3000+专业听众参与。在次日举行的GFIC物联网峰会上,中国联通物联网业务部运营负责人何非发表了题为《物联网新一代连接管理》的演讲。
图为:中国联通物联网业务部运营负责人何非
首先何非提到物联网与连接是非常密切的一个关系,没有连接就没有物联网,连接是物联网的核心所在,中国联通在提供了一段时间的物联网,但是今年又在连接管理领域有过不断的探索尝试,对连接管理相关的能力做了新的定义,推出了新一代的连接管理。
物联网的产业链呈现承上启下的作用
何非介绍道,物联网的产业链目前主要是包括芯片模组、终端、网络连接、设备连接,以及应用层面上的大数据分析、业务提供的组成,在连接的层面我们认为目前网络和设备连接这两个环节,我们把它定义为一个统称都是物联网的连接,在整个的物联网产业链里面,连接是承上启下的作用,通过连接把终端的应用给打通,可以给我们的行业业务提供运营的能力,虽然在整个价值链里面连接的价值其实不是很高,也就10%左右,它的作用是非常关键的。刚才也提到了,没有连接的话整个的链条是玩不转的。
依据物联网连接的发展,中国联通取了一个预测数据,到2020年M2M的连接,目前主要是以蜂窝网承载的连接为主,在移动联网设备的占比将达到26%,总量将达到全球的31个亿,其中接近9个亿的量通过蜂窝接入的方式实现联网,在未来的3年当中物联网连接的发展速度还是非常快的,这几个都有一个快速的发展。
基于连接,中国联通从运营商的角度也在推动提供平台化的连接管理服务,平台化的服务。定义整个物联网平白架构里面主要分为三层,第一层是在终端层面,包括各个行业的终端。第二个层面为物联网的基础平台。第三个层面是应用层面,即物联网的应用平台。
物联网连接管理经历4个阶段
何非讲解道,物联网的发展很多年,连接管理经过了4个阶段:
第一个阶段是人工管理阶段。
在物联网行业业务发展到一定阶段,到第二个阶段叫做系统的自管理。
在第三个阶段叫做平台化自动集成管理阶段。
何非还关注物联网的连接管理带来的价值。其实这个跟刚才的那个产业链是有一定类似的,通过连接管理能够把传统的设备制造商转型成为一个服务的运营商,就是把一个硬件跟服务和内容关联起来,这是物联网连接管理一个核心的价值所在,通过网络和连接能够提供一个可持续的运营,提供一个长期的价值。
何非还提到目前他们在探索的过程当中,初步定义了连接管理一些核心的功能,这些其实也是目前大多数在运营领域的一些共识,也不光是联通一家的认识,应该大多数还是一些共识。这个图中的方框当中目前框出来的是一些核心的能力,包括对于自动化的周期管理,对于整个连接的安全可靠防护能力,以及灵活的成本管理能力,以及能够在全球进行轻松一点化部署的能力,和提供应用上无缝集成的能力。
通过几大能力何非认为是目前连接管理的核心能力,但这几个能力还要不断演进,这是目前阶段联通能够做到的,未来还会进一步的迭代提升。这些能力会通过全球的API开放给企业,集成到ERP、MDM当中去,最终应用到用户的应用当中。
连接管理的核心在于成本管理与自动化
何非认为在新一代的连接管理里面最基本的就是灵活生命周期管理,认为它跟我们人的通信手机的生命周期是不一样的,涉及到制造、仓储、物流、售卖、使用、手球这些阶段;必须要支持这些灵活的生命周期管理,不同的生命周期对于连接的需求是不一样的。比如说在仓储物流这个阶段它是连接的,但它是不计费的,到了消费者的手里这个连接是激活的状态,在连接的生命周期管理里面这些都是可以被自定义的,灵活的来进行组合,来满足不同的物联网企业来生产不同终端它的生命周期的需求。
何非也提到目前定义了连接管理能力里面一个核心的能力就是运营成本的管控,很多的可能业内的同事都是来自于物联网的企业,在使用物联网的连接进行运营的时候,大家非常关注的就是运营成本。这不希望设备在使用连接的时候不可控,流量异常或者是出现一些异常的状况,设备不停的上网不停的发生数据,导致成本不可控,这个时候就需其提供可以灵活的资费方案,然后来满足物联网企业对于运营成本管控的需求,这个资费方案可以基于服务、使用场景、设备数量、设备在不同位置的使用来提供。
何非提到在目前的连接管理里面,一个非常核心的能力就是自动化的引擎。提供一个自动化、智能化的连接管理给到我们的物联网客户,通过这个自动化的规则能够有效的监控和管理他们连接以及设备的状况。这个图上是简单的案例,可以通过监控一个终端连接的情况,然后来触发一定的操作,这一点都是通过系统自动化设置来实现的,不需要人工的干预。
何非还提到,比如说终端24小时没有连接,那我们可以定义是不是这个时候被盗了或者是损坏了,这个时候可以触发一个报警告诉我们的运营方,进行设备的检测,如果这个连接机卡发生异常的时候可以提供报警,这个终端连接使用的信用卡可能被盗了,要赶快进行止损,这个就是自动化的规则。
同时,在这个基础上还提供了智能化诊断的工具,前面我提到了物联网设备的生产、运营厂商往往部署的终端都是大规模的,比如说现在的共享单车都是百万级的,在这种情况下对于设备的故障管理就是非常重要的一个工作。怎么样通过一个智能化的故障管理来加快排障的速度,这个就是通过连接管理和自诊断工具能够提供的一个能力。
何非还提到当大家的手机不能上网了,那你寻求解决的途径是到营业厅或者打客服电话,这个处理的时效性还是非常长的,一个两个还可以,但是对于百万级的物联网终端运营管理来讲那是不可接受的,也没法想象,会让这个排障付出巨大的代价,在新一代的连接管理里面可以让客户自主来判断是连接网络的问题、设备的问题、设备里面用量限制的问题还是数据应用层面的问题,或者是IP地址连接层面的问题,这些都可以自己进行判断,判断出相应的问题他们可以协调相应的方案去进行处理。
还何非还讲到了实现全流程的自动化,通过刚才讲的自动化规则,我们可以在物联网的领域为客户提供全流程自动化的管理,对于物联网设备通过平台监控设备特定的行为,在物联网的连接管理平台上触发相应的API,这个API可以提供给企业的IP系统,然后再来调动它的处理能力对这个行为进行处置,这就是一个全流程的自动化。
联通运用连接管理保障物联网安全
何非提到目前联通还在做一些连接管理的增强能力。其中一个就是大数据分析的能力,在物联网的连接是海量的,刚才我们看到了到2020年可能全球都是基于蜂窝的几十亿连接,那在中国到2020年基于蜂窝的连接将达到17个亿,差不多是全球的一半,所以我们在往下演进和现在做的工作里面很重要的一个工作就是要提供大数据的分析能力,来识别互联网设备行为和服务使用的趋势,及时采取行动,帮助物联网企业影响性能和成本的问题。
另外一个很重要的,物联网的安全现在已经成为了全球关注的焦点,大家知道去年美国的摄像头,也算是物联网的一个设备,因为它的密码漏洞导致半个美国物联网瘫痪的事件,所以物联网的安全现在越来越受到重视,左翼现在就是要进一步打造全方位的安全服务,这个里面包括设备的认证鉴权、语音短信防欺诈、系统审计日志、二元认证和威胁防护和智能安全,所以上运营商来做这个方面的工作是有优势的,我相信这个安全解决方案在物联网领域来讲是比较先进的一整套安全服务的能力。
其次,何非认为物联网的连接管理能力不光是通过传统的手段能够给企业的IT系统进行整合,给他提供API的服务,还需要我们跟目前实施信息的协作工具能够协同起来,直接实现信息的互通,所以我们目前在连接管理平台上可以把使用行为的异常,包括信用卡的异常、异常的会话,通过我们增强性的API推导到工具当中,未来的工具都会把它集成进来,就是非常方便我们的客户来使用和判断它的终端行为。
联通物联网的发展方向与影响
何非再次提到物联网网络的发展方向。除了现在基于蜂窝网用的比较多,现在都在建设EMTC的LTE这样的网络,目前的网络还是基于2、3、4G的,未来作为的企业一定需要一个物联网平台来管理他们的连接,不可能上一套EMTC给企业来使用,对企业来讲这也是一个恶梦,需要集成不同的平台和能力,现在已经实现了在统一的平台上去实现对这些的支持,对平台连接管理的能力也提出了很大的挑战,需要很大的拓展能力,还需要把复杂的事情简单做,还有海量的连接。
何非还提到另外一种是基于平台和单一SIM的服务,在物联网的平台上统一管理所有的设备,到任何一个多少连接上SIM都可以向同样的服务,这两个都是我们现在在推行的,目的就是满足跨国企业全球设备统一部署的需求。
何非最后讲道物联网连接管理对于商业模式的影响,前面讲的都是已经具备的或者正在推进打造的连接管理能力,基于这些能力我们能够为这个行业来打造丰富多彩的商业模式,创造新的价值,可以通过这些能力来整合第三方内容的计费业务,能够提供互相付费的业务,能够为物联网的运营提供新的收入来源,创造新的价值,这个里面整个产业链包括电信运营商,物联网的终端设备制造商和第三方内容提供商一起来整合能力,可以把这些能力进行变现,提供新的价值。
何非最后简单汇报了联通物联网的发展情况。连接平台上线了以来,我们经历了一个非常高速的发展阶段,到今年的7月我们整个的连接数目前已经超过了6500万,在线超过1万户的行业客户提供了刚才讲的连接管理服务。目前我们也建成了物联网覆盖全国的核心网,建成了这样的一个比较强大的连接管理能力平台,建成了一个全国支撑的体系。这么一个快速发展的领域我相信对所有合作伙伴或者同事来都是一个巨大的机会。
最后何非表示中国联通在物联网领域一直在创新,也希望跟在座的各位一道来为整个产业的发展持续注入新的活力。