目前的長照產業多面臨高人力需求與高勞務負擔,除了人才難以找尋與訓練的問題,還面臨因資源不足導致服務品質低落。
AI加上IoT形成的AIoT創新科技將促使臨床照護產生巨大變革。物聯網的感知設備,例如:穿戴式血壓、體溫、心跳等,將生理資訊紀錄即時上傳雲端,依據個案的不同,可以設定主動通知的臨界值,讓照護人員可以即時被系統主動通知,既使在人力最少的夜間時段依然可以維持良好的照護品質。
機器人的成熟發展也開始協助臨床的住戶照護與管理。目前最火紅的GPU計算平台,可利用其最擅長的影像分析,輕易的管理機構內的照護人員、訪客與住民,如用餐與活動,及點名與統計分析。另外,也可以發展出互動的多媒體感知臨床應用,檢測住民是否有失智或其他認知功能上的病兆,提早預防也分擔照護人員的工作。AI分析引擎經過深度學習,可以更進一步主動提醒照護人員個別住民的照護需求,對於照護人員因高流動率產生照護品質之落差可以適時的彌補。
如何運用新科技來解決照護人力的短缺,不只是長照業者面臨的經營問題,卻也是科技產業界的新出口與巨大商機。