12月1日，第五届中国网络视听大会专业论坛“互联网电视产业高峰论坛：电视新价值”在成都市世纪城国际会议中心展开。CIBN互联网电视总编辑王坚平受邀参加论坛，发表演讲《硬件、内容、服务三点支撑探索大屏未来》。
CIBN互联网电视总编辑王坚平发表演讲
以下为演讲摘要：
2017年媒体融合全面加速，跨界成为了互联网与传统行业融合发展的大趋势；5G战略、物联网、人工智能等新技术爆发，客厅经济成为了又一个关注的热点。CIBN互联网电视作为OTT牌照运营方，以承担管控责任的站位自觉，秉持开放合作的原则，这几年来已经初步形成了通过内容聚合、渠道聚合、终端聚合，服务用户，创造平台价值的运营模式。
面对正在发生巨变的电视大屏的未来业态，我们认为，进一步打造硬件、内容、服务三点支撑的稳定架构，以提升用户体验、满足用户需求为核心目标，建设开放型平台，深耕内容和服务两大领域，探索大屏未来。
把握“软硬一体”行业趋势，建立新型用户关系
在智能互联网时代，用户、终端和内容早已成为了一体化运营的几个方面；用户在创造内容，通过大数据对用户行为的分析是内容创作的重要依据，而智能终端正在成为互联网搭载服务的重要平台。因此，软件、硬件一体化运营早已成为互联网行业的发展趋势。
如果乔布斯不一手掌控软硬件，苹果就是另一个诺基亚
苹果的创造力就是来自于对软硬件一体运营的深刻理解。乔布斯曾经说过：“昨天的软件很可能就会变成今天的硬件，两者之间的界限越来越模糊。”从逻辑上说，苹果首先是一家操作系统和用户界面公司，硬件只是交付其他创造的工具。
微软继承了苹果的理念，五年时间成就了Surface帝国。而联想也早在2015年决定将公司重心从以产品为中心向以用户为中心转变；杨元庆认为，仅仅有硬件是远远不够的，未来的设备将是硬件、软件和云服务的完美结合。
抓住消费升级的需求，建立新型用户关系
作为CIBN互联网电视的独家建设及运营机构，国广东方于2015年开始打造自己的终端产品和品牌。三年时间，我们已形成自主品牌的硬件产品系列；今年，我们又推出了微型投影产品系列和激光电视，以及连接智能生活终端的全能遥控器等多款新品。
我们打造自己的硬件终端出于「两点考虑」：一个是基于建立以客厅互联网音视频信息交互终端为中心的智慧家庭全生态服务平台的战略考虑；另一个是基于发展用户，建立新型用户关系的实用需求考虑。
CIBN互联网电视的内容一般通过三种方式触达用户：智能机顶盒、下载SDK软件和互联网智能电视一体机。通过对用户数据的分析发现，下载软件的用户日活数是5%，机顶盒用户的日活数是25%，而智能电视一体机的日活数超过50%。
因此，以牌照方身份切入硬件市场，不仅有利于把管控责任落实到位；同时也是希望通过硬件运营搭建互联网服务平台，通过在这个平台上不断提供优质内容和增值服务，提高用户粘性，把普通用户改变成有关系的用户，建立新型用户关系。
头部内容带动细分市场，满足“多人一屏”的精准需求
CIBN互联网电视是中国国际广播电台旗下的新媒体服务运营商，立足电视大屏端的差异化特点，启动内容建设。
终端用户行为逐渐分离，“多人一屏”与“千人千面”
2017年，随着客厅大屏智能化加速，用户在手机移动端、电脑PC端和电视大屏端三端的使用行为逐渐分离。手机私密化，用户更侧重于社交、购物、付费等个体化行为；电脑专业化，日益成为工作、游戏等特定场景的操作平台；而智能电视大屏由于双向信息交互服务能力不断提升，正在演变成以提供影视娱乐为主，向客厅信息交互终端发展的工具。
因此，互联网电视的内容建设，在坚持正确政治方向的前提下，既不能简单复制传统电视的广播模式，也不能是互联网视频的烧钱模式。互联网和电视的结合，决定了它的内容既要符合「多人一屏」的场景化需求，又要发挥互联网个性化服务的特色，满足「千人千面」的家庭用户个性化需求；上述特点为互联网电视拓宽内容领域，细分内容市场带来了机遇。
全球视野，专业品质定位CIBN互联网电视内容特色
2016年，国广东方提出了头部内容带动细分市场的内容建设战略。头部内容满足家庭用户的共性需求；目前我们通过广泛合作，在资讯、电影、电视剧、综艺、动漫等五大主体内容方面基本与行业同步。今年我们重点合作打造了两部头部产品，电视连续剧《合伙人》和大型综艺节目《签约歌手》。
这两部都是充满正能量的头部内容。电视连续剧《合伙人》是反映年轻人创业的题材，由著名影星朱亚文领衔主演，同时也是朱亚文首次执导电视连续剧，据说非常好看，预计在2018年初推出，欢迎大家批评指正。而《签约歌手》是我们和北京卫视首度网台联动合作创作的大型综艺季播节目，定位于“助力音乐新生力量成长，致敬百年华语乐坛历程”，在众多音乐类综艺节目中独树一帜。
其实，我们建设头部内容，更注重头部内容对细分市场的带动作用。从去年开始，我们先后启动了国际新闻、东方大剧院、东方文艺院线、生活派短视频孵化平台、CIBN嗨播（音乐）、CIBN禅文化等特色内容建设，满足家庭用户的个性化需求，形成差异化优势；同时打通线上线下的互动，形成用户社群，以内容为引导向垂直市场领域拓展。
不管是头部内容，还是细分市场，我们在内容建设方面坚持媒体属性，强化社会责任和使命担当；立足国际传播，以全球视野、中国文化和专业品质定位我们的内容特色。
今年，我们建设的“一带一路”纪录片全媒体传播平台一期工程将在20个国家布点，促进“一带一路”沿线国家纪录片的交流和传播，项目被中宣部列入了国家重点扶持的文化产业名录；今年夏天我们和苏州广电等单位联合举办的新鲜提案东山真实影像大会在全球征集纪录片提案，孵化国际化、高品质纪录片精品；今年我们还利用首次获得的海外影视剧引进指标，面向非通用语国家，精选百部优秀文艺电影，让用户在CIBN互联网电视荧屏上享受世界优秀多元文化的精品力作，提升审美取向。
把服务搬回家，创新大屏端商业模式
俗话说：文化搭台，经济唱戏。互联网电视也一样，内容搭台，服务唱戏；建设电视大屏端应用服务，探索多元化商业模式。
大屏智能化加速互联网电视功能外延的拓宽
其实，今天的电视机已经和传统概念中的电视机大不一样了。智能电视、互联网、大数据、大小屏互动，以及正在靠近我们的人工智能、物联网等新技术，不断丰富和拓宽电视功能，影视内容欣赏、购物、消费支付、互动交流等，智能大屏正在成为智慧家庭的重要入口。
电商、游戏、教育、汽车、健康等，CIBN互联网电视初步构建大屏端应用服务体系
基于对电视大屏端功能属性的理解，「把服务搬回家」一直是国广东方运营CIBN互联网电视的基本遵循。把商城搬回家，把游戏厅搬回家，把课堂搬回家，把健康服务搬回家等等，一切为了用户，一切服务用户，作为内容建设的重要组成部分，CIBN互联网电视充分建设大屏端应用服务。
从去年开始，我们先后建立了电商、游戏、教育、汽车、健康等业务板块，每个业务板块都和线下有实力、有市场运营资源和能力的专业机构合作，为家庭各类用户，男人、女人、老人、儿童等提供务实服务，满足用户足不出户享受轻松便利生活的需求。
比如我们的电商业务“CIBN全球购”将电视购物的视频优势和电商购物的点播优势充分结合，商品丰富、视觉生动、服务到位，上线一年半，今年的收入已占我们总收入的1/5。
我们的健康业务，今年受国家卫计委委托，建设“健康中国”大屏端业务，服务健康中国国家战略；目前正在筹备建设的“家庭医生”板块首批入住的医疗机构将超过2万家，为家庭用户提供实实在在的健康保障服务。
我们的教育业务聚合社会专业教育机构的在线教育服务资源，从幼儿教育、升学教育、职业教育到中国传统文化普及，服务覆盖所有人群，尝试知识付费。
一直有人质疑互联网电视的盈利模式，国广东方通过这几年的探索，除了传统广告业务，会员收费业务，初步构建的大屏端应有服务体系，为我们创新大屏端的盈利模式打开了想象空间。
从终端硬件，特色内容，到应用服务，国广东方始终坚持以大屏端为圆心，家庭需求为半径，规划我们的业务版图。几年来，通过优质内容聚合用户，通过硬件销售搭建平台，通过应用服务实现良性运营。硬件、内容、服务三点支撑，构建了国广东方稳健发展的基础。
