今年9月，有用户发现，家中的Echo Show语音搜索YouTube视频失效，官方回应：Google 已经不在 Echo Show 上支持 YouTube 视频了。
由此， Google与亚马逊的YouTube互撕正式开始，亚马逊表示：Google 在当天下午 3 点钟左右做出了改变，停止了 YouTube 对 Echo Show 的支持，没有任何解释，也没有对消费者进行提醒。而这一举动并非出于技术层面的原因，着实令人失望，对双方的用户是不小的伤害。
而Google则回应，他们与亚马逊进行了长时间的沟通，希望能在彼此的平台之下，给用户带来更好的使用体验，而亚马逊在 Echo Show 上对YouTube视频的使用不符合Google的服务条款，严重损害了消费者的权益及使用体验，希望尽快与亚马逊达成协议，解决问题。
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在经过几个月的沟通，当地时间12月14日下午，Google的发言人透露，两大巨头之间已经开展了“富有成就的协商”，有望达成合作，更好的服务双方共同的用户。由此可以推断，Fire TV设备有望继续使用YouTube，而此次合作如果顺利，那么，表示亚马逊直播流媒体设备可以继续使用热门在线的视频应用。当天亚马逊发布声明，将重新上架Google Chromecast和Apple TV。
其实两大巨头之争，无非是对利益及领域的界限划分，然而无论哪种形式的斗争，都应将用户放在首位。无论你拥有多么先进的技术和用户基数，如果将用户作为一种可以任意操纵的工具，也终究会为用户所抛弃，毕竟相对于需要发展和创新的公司来讲，用户的选择更多。这种利益级别的“互撕”看似为自己带来了更多的利益基础，其实正在大量的消耗用户的信任值和依赖值，毕竟所有人都知道，正洗澡时断水，是件多么糟心的事。
