近年来，随着人工智能浪潮的袭来，包括BAT在内的几乎所有大型互联网公司都投身到人工智能技术开发运用中。目前，很多智能硬件产品已开始普及，受到大众的认可，为人们健身、家居等场景带来了巨大改变。而随着医疗领域人工智能技术的深入应用，出现了“AI医生”，毫无疑问将在人们的看病就医、健康管理等过程中带来颠覆性的改变。在这大环境下，平安好医生联袂云知声，共同出资成立了上海澔医智能科技有限公司，新公司的出现意味着双方在人工智能医疗领域展开了更深层次的合作。
在全世界，健康医疗行业的规模都足够大，想象空间也够丰富，是一个知识密集型、非常适合人工智能的垂直行业。随着国家医疗改革的不断推进，医疗行业一些更深层次的问题也不断暴露出来。如何更好地将医护人员的时间和精力从初级性、重复性工作中解放出来，就是一道很大的难题。语音识别技术在医疗行业的应用场景里很好地解决了用户与医生远程交互的问题。所以平安好医生联袂云知声选择用语音作为切入点，为用户提供更为精准的语音交互服务，实现医患远程沟通和互动的效率大幅度提升。
从交互上来说，语音识别、语义理解都是需要和医疗从业人员配合来攻克的难关，毕竟这是非常垂直领域的语音交互和识别。而从硬件上来说，语音识别的关键则是麦克风阵列，毕竟问诊的语音环境会存在很多干扰，解决不了麦克风阵列的问题，也就无法获得清晰准确的语音，自然也增加了识别和理解的难度。而帮助平安好医生解决这些问题的正是拥有世界顶尖智能语音识别技术的高新技术企业云知声，其Pandora语音中控技术方案，将远场语音识别、语义理解等复杂的AI技术元素整合为一个整体方案，完美解决了这几个技术难题。这也是为什么最终平安好医生选择和云知声开展合作成立合资公司的原因。
