日前，北京联通发布消息称，目前该公司正在开展400、800业务客户实名制梳理工作，凡是未在联通实名的客户，需在2018年1月19日前与客户经理、10010或营业厅联系确认，进行实名补登及协议签署工作，对于未按规定进行实名补登的客户，北京联通方面将陆续进行停机处理。
早在2015年，工信部便印发了《工业和信息化部综合治理不良网络信息防范打击通讯信息诈骗行动工作方案》与《工业和信息化部关于进一步做好防范打击通讯信息诈骗相关工作的通知》，其中要求切实规范“一号通”、“400”、商务总机业务。各基础电信企业要严格落实上述电信业务实名登记制度，加强用户登记信息核实，严禁向个人用户提供“400”、商务总机业务，“400”、商务总机业务真实落地号码必须为申请单位实名办理的电话号码。
实际上，2016年开始工信部便开始要求电信运营商加快对400电话进行实名制登记的工作，要求整顿规范电信业务经营秩序，明确指出要严格规范语音专线出租业务，切实规范“一号通”“400”商务总机业务，加强电话用户实名登记，坚决遏制虚假主叫传输与改号软件传播，规范国际通信业务出入口局主叫号码传送，实施集中清理改号软件等措施。
根据工信部数据显示，2016年共关停违规语音专线2.3万条、“400”号码67.5万个，下架改号软件和产品1700余个，全面实现了电话用户实名登记。
