在长达 14 个月的漫长等待之后,亚马逊公司无人商店Amazon Go终于要摆脱“Beta 测试”状态,和所有人见面了。当地时间周一早晨 7 点开始,位于西雅图亚马逊总部办公楼下的全球首家无人商店将正式面对公众开放。
该店位于亚马逊西雅图新总部的中心位置,占地面积1800平方英尺,原本计划在2017年初向公众开放。但直到今天该店依然只对亚马逊职员测试,亚马逊称之为“Just Walk Out”(拿了就走)技术,使用的是电脑视觉、深度学习和传感器融合技术,很多技术是用于开发自动驾驶汽车。
还是如一年前刚推出时那样,消费者需要使用手机应用程序扫描以进入商店,此后的购物流程则不再需要手机,计算机视觉 AI 系统会自动追踪消费者拿取的商品,选购完毕后直接走出商店即可,系统会自动清点结算。进入店内,首先看到的是可以直接食用的午餐食品,接着则能看到肉类和餐具等杂货。有一名亚马逊员工会在红酒和啤酒区检查消费者的身份证。
上方有很多黑色摄像头,货架上还有重量传感器,帮助亚马逊探测究竟是哪些人取走了货物。如果有人拿着商品返回闸门,其关联帐号就会扣费。如果消费者把商品放回货架,亚马逊就会从其虚拟购物车中将商品删除。
亚马逊曾表示,他们的目标并不是让收银员变得多余,而是为雇员和消费者提供真正的便利,因为消费者不再需要拥挤在收银员面前等着结算。
另外,未来亚马逊还有可能会开设双层 Go 商店,店内员工数量会在 3 人至 10 人之间,店内员工会被分配处理货物、监视店内情况、客户问询等工作。而根据商店大小和营业时间的不同,员工数量会相应得到调整。