随着基础设施和标准协议日益完善,5G网络的商用服务预计会在2020年全面落地。这一过程中,除了要有各国运营商的大力推进,ICT企业和互联网公司同样扮演着重要角色。在2018年的MWC(移动世界大会)期间,有超过400家电信营运商及ICT设备商莅临现场,围绕5G、物联网、AI等主题进行展示与讨论。可以说,5G不仅是通讯技术的红利释放,更是产业链上下游的狂欢。当然,任何新技术的普及都要依托于场景,5G更是如此。本届MWC上,阿里云通信联手中国联通发布了“智选加速”服务,堪称5G垂直应用场景的“超前预演”。
阿里云通信与中国联通共同发布“智选加速”
根据高通与HIS公布的数据,到2035年全球5G市场将创造12.3万亿美元的经济产值,相当于2016年美国全年的消费支出。中国信通院预计,5G将带动我国直接经济产出6.3万亿元,经济增加值2.9万亿元。目前,诺基亚、高通、英特尔等公司均开展了5G网络测试,在本届平昌冬奥会上,5G网络也已经小范围测试。如此大的机遇面前,运营商显然不会错过。从2018年开始,中国联通将进入生态合作与网络准备阶段,并于MWC期间提出以服务为驱动的面向5G网络切片的演进思路,为客户提供4G到5G演进的一致性网络服务,与阿里巴巴联手展示了网络差异化服务与移动办公结合的新型场景。
对于5G网络的建设来说,底层基站(射频、基带芯片)、上层应用、终端设备、系统集成与服务等涉及面众多,单凭一家企业是无法做到的。例如从商业变现的角度来看,传统运营商的渠道优势面向集团客户和大客户,以及C端消费者,对于小B(中小企业)是难以触及的,也不懂他们的需求。而这恰恰是阿里巴巴的强项,汇聚运营商的能力转化为用户需要的服务,这种双向赋能才是真正的互联网玩法。
移动网络的云化加速
在巴塞罗那召开的MWC上,阿里云通信和中国联通联手为5G盛宴献出了一道丰盛的“开胃大餐”——智选加速。智选加速的核心是通过4G QoS加速能力满足大流量、低时延等应用需求与用户体验,通过对保证比特速率GBR、最大比特速率MBR、网络时延等QoS参数的差异化设置,为手游、直播、视频播放与电话/会议等垂直应用场景提供可靠、低延时、高质量的网络保障。
“智选加速”场景显示
也就是说,阿里要做的是用智能化的手段让移动网络深入到各个应用场景,无论是营销、客户管理、销售还是供应链、物流,触及的都是实际业务。具体到智选加速,其优势主要体现在三个方面:首先是智能感知,可以根据业务类型在4G网络中提供适配不同业务的QoS保障策略,并且按照实时的网络承载质量来智能感知并实时调度;其次是智慧运营,通过互联网化的接入方式,降低用户使用成本,按需调用、秒级加速、实时监控;最后是全网覆盖,连接三家运营商,实现运营商无线网络能力的汇聚,一点接入全网生效。
简单来讲,智选网络的概念是基于运营商底层SDN化的网络能力,把网络编排管控能力进行开放。阿里通信所做的就是把运营商的能力转接给更多的合作伙伴,而后者的上层应用也可以与阿里云生态的其他业务有更紧密地整合。未来,企业客户部署的带宽资源应该是可以动态调整的,只有业务运行时才计算消耗,而现有的专线是无法做到的。
据了解,“智选加速”将率先向阿里云客户开放,覆盖手机游戏、网络直播、企业通信、移动支付四大类业务加速。举例来说,该服务可以为手游应用提供商提供4G网络加速能力,提高游戏的载入速度、游戏渲染效果和对战响应速度,在网络高负载场景下提供低时延保障。同时,也可以为企业移动办公如电话会议、视频会议等提供网络保障,保证语音、视频会议的声音和画面传输质量,避免出现延时、卡断现象,保证会议双方沟通无障碍。
智选加速业务场景示意图
与运营商的双向赋能
在很多人的印象中,坐拥硅谷的美国似乎更热衷于科技创新。事实上,从运营商的层面来看,中国运营商开放程度远远强于美国运营商,其原因主要在于中国的互联网生态更加多元化,从而倒逼了通信能力的升级,这种改变不仅是技术上的,更是商业模式上的。在阿里巴巴内部,专门成立了运营商合作部,目的就是为了将运营商的基础能力云化、智能化,为物联网、电商这些应用场景所用。
以码号增值服务为例,运营商相继开放了基于手机号的认证能力,不过客户却难以在一个APP内集成三家运营商的SDK,而每家运营商的SDK又不同。此时,阿里云通信可以在中间添加一些工具来让前端用户对码号归属无感知。再比如,还可以在二次放号识别的过程中加入强认证机制,与运营商的数据打通。
总结起来,阿里云通信与运营商的互补优势主要体现在四个方面。第一,资源汇聚,三大运营商并不缺乏即插即用、弹性扩展的能力,但如何将其开放给数千万家中小微企业,需要有人来做更好的资源对接和管理。第二,体量庞大的运营商难以做到千人千面,尤其是中小微企业的需求各不相同,但这些客户恰恰是阿里巴巴一直在服务的。第三,互联网企业在网络安全领域遇到的坑更多,更有经验,并且养成了快速修复的能力。第四,资源的灵活分配使得资费也会相应降低,比如能够依据带宽使用状态来计费。
可以说,不管是新零售、新金融还是新技术,通信在其中都扮演着连接的重要角色。随着网络和计算的融合加速,原有的话音传输逐渐转变为数据传输,而5G就是要让数据传输高效便捷。尤其是针对物联网环境,某一节点的计算响应与前后端的交互都要靠通信串联起来。站在阿里云通信的角度,就是希望中小微企业能够尽量少的受到技术牵绊,将更多的精力聚焦在满足用户诉求上。
阿里生态的连接器
从170虚商业务开始,阿里巴巴集团就认识到了运营商的重要性。如今,运营商业务已成为阿里的关键业务单元,分布在零售体系和阿里云体系,其中一部分就是帮助运营商低成本通过线上的模式来触达消费者,即天猫。而随着运营商将网络IP化、虚拟化,这种能力的开放将在场景化和定制化上引发更多可能,加速IT和CT两种形态的融合,为运营商和中小微企业搭建智慧网络桥梁的则是阿里云通信。
要想做成功的互联网生态,技术连接和商业连接都是必不可少的基石。不管运营商的策略如何变、客户的业务形态如何变,阿里云通信都要有专人根据实时诉求进行对接,这也是其存在的重要价值。特别是在阿里巴巴集团的生态向零售、物流、金融、健康等领域扩张的今天,阿里云通信更要从内部挖掘新的需求,而不是简单地去找原来的空白用户。
同样的,阿里巴巴的集团生态也会为阿里云通信带来帮助。例如不良语音信息的过滤,阿里的iDST、达摩院在语义分析领域投入了大量的研究资源,这样的技术完全能够拿来用于通话或短信安全的补充。此外,像蚂蚁金服、天猫淘宝也可以为用户号码注入个性化的标签,例如接入买家电话时直接就可以问商品的使用感觉,而不用再重新询问用户信息。
综上所述,智选加速既是5G商用之前的预演,也是阿里云通信联手运营商的又一次探索,此次合作还将扩展到中国移动和中国电信。正如阿里通信总经理余鹏武所说:“当整个业务体量大了之后,运营商也会为我们做一些定制化的东西,这也是我们与其他上下游厂商的不同之处。我们要珍惜与运营商的合作,充分利用阿里的生态,当运营商赋能中小企业的时候,也是我们赋能运营商的过程。”