经过五年来的发展，我国固网宽带取得了辉煌的成就。不但用户规模在暴增，而且在网速质量上也有明细提升。总结过去的五年，通过投资建设扩展获客是主要特点。展望未来五年，固网家宽将呈现怎么的发展变化，各电信企业将如何顺应形势变化。
一、固网宽带接入的天花板，还有多高
根据各电信企业公开的数据，截至2月底，我国固网宽带接入超过4.18亿户。今年的数据显示，前两个月固网宽带仍然以月均超过440万户的规模在快速增长。考虑到固网宽带用户中包括部分政企宽带用户，所以如果将政企宽带用户按照1亿户估算并扣除，那么现在的固网家宽用户规模在3.18亿户，接入率为74%。2015年5月国家卫生计生委发布的《中国家庭发展报告2014》显示，我国家庭数量达到4.3亿户，居世界之首，家庭规模日益小型化，平均家庭规模为3.02人。随着老龄化的加速和全面二胎政策实施后的效果，未来家庭数量将会缩减。
如果平均家庭规模保持在3人左右，那么截至今年年初我国家庭数量将达到4.6亿户。按照目前我国的生育率水平，未来五年内家庭数量将维持在4.6亿户，而且如无重大政策调整未来十年内，家庭数量将出现下滑。另外，考虑到工商企业的增长需求，未来五年内，政企宽带用户按照1亿户予以估算。也就是说未来五年内固网宽带的潜在接入用户最大值为2.4亿户。如果家庭宽带按照整体85%的接入率/渗透率计算，那么未来可以发展成真实用户的规模为1.2亿户。如果潜在的政企宽带用户全部接入，则可发展1亿户。未来可以转化为真实用户数量合计为2.2亿户
二、削减资本开支超过5.6%，运营模式即将转变
中国移动、中国电信、中国联通均发布了2017年财报，并介绍了今年投资额及业务重点。在基本完成4G网络覆盖、固网家宽覆盖，及提速降费大背景下，三大运营商在今年将延续缩减投资的策略，预计资本开支净减少172亿元(三大基础电信企业2018年资本开支数据详见下表)。其中中国移动净减少的资本开支主要来源削减的固网宽带投资，而中国联通的固网宽带投资交去年有较大提升。目前尚未查询到中国电信的固网宽带的资本开支数据。三大运营商用户固网宽带的资本开支，在解决完“0接入率”小区的网络问题后，用于新建小区的资金就所剩无几了。
本来固网宽带主要靠大投资、铺摊子和广撒网新建拉动，以吸引新装家宽用户为主。中国移动之所以短期内超越中国联通，快速追赶中国电信，获得坐二望一的行业地位，实际上投资起到了很大的拉动作用。现在在固网资本开支大幅减少的前提下，特别是中国移动的预计开支已经小于削减资金，而且也小于中国联通拟投入的规模，未来运营商的宽带用户发展模式也将转变为以提升接入率，存量小区挖潜为主，新建拉动为辅。中国联通保持并扩大在固网家宽上的投资力度，或许有补齐以往建设缺位的可能，特别是现在中国广电已经在后面开始追赶。
三、存量挖潜，价格战或不可避免
在以新建拉动为主的获客模式下，因为有独家入驻、首家入驻等优势决胜条件，价格因素更多体现的是接入率的高低。在多家入驻的小区，价格影响的竞争意义才更明显。而且这才是价格战真正将会发生的地方。中国移动依靠无线对有线的深度补贴，一方面确实获得了大量用户扩大了基本盘，另一方面不但拉低了其4G用户ARPU而且家宽ARPU也长期徘徊在34元左右，远低于友商的平均水平。另外，经过2017年以来的4G低价竞争，中国移动在无线业务上已无价格优势。相较于中国联通腾讯王卡+王卡宽带的模式，中国移动无线补贴用“钱”开路的获客面临极大冲击。
中国电信不仅拥有最大固网宽带用户规模，而且用户ARPU也是行业最高，俨然成了行业看齐的。中国电信一直以来的稳扎稳打步步为营，避免陷入价格战等策略已经夯实了其基本盘。即使发生存量挖潜的价格大战，相对来说，中国电信可能相对比较泰然。当然价格战已经在所难免。在2017年业绩沟通会上，中国电信董事长杨杰表示，“三大运营商在薄利多销的情况下，要靠打价格战抢客，但是“不能打到满地鸡毛”，在竞争时也要体现行业价值，因此未来会通过弹性价格控制，来抵消提速降费的影响”。这句话提到了“价格战”，提到了“满地鸡毛”，也提到了“行业价值”。只是随着固网宽带参与者的不断增加，价格战不可避免，满地鸡毛或许也在所难免。宽带不但是三大运营商的肥肉，也是中国广电的电视延伸业务。中国广电也面临构建家庭生活场景生态系统的需求。
四、提升行业价值，首先要低价获客成本
电信企业的政策红利、人口红利的不断退去，而用户却拥有越来越多的选择。对电信企业来说这意味着获客更难，成本变得更高。而且除了获客渠道的越发昂贵和饱合，用户们也正在变得越来越聪明，货比三家才肯出手。存量挖潜也就意味着增量用户主要来自相互挖掘对手的用户。这其中低价当然是有效的而且也是必要的，但是长期以来必然难以保有存量用户，而且也将导致难以提升用户价值。
营销为先、渠道为王，这样的套路大家都会说。现在所有常见的营销招式都越用越滥，而且效果越来越差。实际工作中，营销渠道该怎么建设?除了线下要把控住，线上要发挥好以外，怎样进行联动融合，现在是各电信企业面临的挑战。现在中国联通与腾讯联合推出的“王卡宽带”营销，或许可以成为行业学习的案例。
天花板下竞争体现行业价值的胜利者，是集品质、价格和渠道等各种优势的大成者。固网宽带行业已经告别草莽英雄，到了群雄逐鹿的时代。从跑马圈地到精细营销，相对来说中国电信已经走在了前列。坐二望一打算取得并站稳行业老大脚跟的中国移动，需要加油了。
