▲CIBN互联网电视电商事业部总经理刘强发表演讲
不过,整个视频购物行业市场容量与互联网电商及传统电视购物相比,依然较小。据刘强分析,商品同质化、节目同质化、服务落后这三个原因制约了智能电视视频购物的发展。
基于这些问题,刘强认为,破局之道是构造一个产业生态链。他以CIBN 全球购的运营发展为例提出五大策略——
一是商品开发策略,即开发自己的爆款商品。“视频购物,大屏端流量远不如传统的京东、天猫,这种情况下是要靠爆款创造单一商品的海量销售,而不能靠大量商品储备来销售,这是很多电商经营的差异。”目前CIBN全球购着力开发电商爆品,对其进行视频化后在智能电视终端推广,取得了很好的业绩。
同时,CIBN全球购于今年初推出了全新品牌“CIBN原产地”,为消费者提供直接从地标原产地开发的各种特色农产品和生鲜食品。
二是构建强大的销售渠道。据介绍,CIBN全球购已经覆盖大部分国内智能电视终端,同时在京东、淘宝均开设专营店,在今日头条、微博、微信商城开启自己的整合营销销售平台。“实际上我们做的是一个全媒体的销售平台,通过这些终端覆盖,我们每天的流量能够达到上亿。”
三是推出有价值的内容。即通过对内容的规划,生产区别于传统电视购物的有趣、有用、好玩的视频购物内容。
四是提高和改善消费者的购物体验。“物流方面我们现在用了京东和宅急送,付款方面,我们支持全国货到付款服务,并专门成立自己的售后服务中心。”
五是精细化的数据运营。即通过智能电视终端用户的日常收视习惯等数据推出用户画像,再根据画像推不同商品。“根据我们的尝试,转化率要比粗放式的推放高出30%到50%的转化。”
刘强最后表示,希望和行业伙伴共同努力拓展市场,合作共赢。
▲CIBN互联网电视展位
本次活动期间,CIBN互联网电视还设有特展展位,向参会行业人士展示其自有技术“CIBN互联网电视平台”以及自有视频客户端“CIBN高清影视”。CIBN全球购及其品牌CIBN原产地也在展台亮相。