2018年5月17日,视频娱乐季—亚太OTT/IPTV生态大会在北京盛大召开。各大电视台新媒体、OTT平台、IPTV运营商、品牌终端以及相关上下游合作伙伴聚集一起,开启OTT新体验,见证IPTV新时代。IPTV主题报告会上,UT斯达康(中国)股份有限公司董事长、总裁兼首席执行官卢鹰先生做了题为《IPTV智能运营》的精彩演讲,主要就IPTV智能运营的相关问题发表了看法。
图为:UT斯达康董事长、总裁兼首席执行官卢鹰先生演讲现场图
IPTV用户逼近2亿,又遇新困境
UT中国作为IPTV行业起步最早并且一直坚持下来的技术服务公司,亲眼见证了中国IPTV事业的发展。卢鹰先生表示,随着IPTV近十年的发展,尤其是过去三年IPTV高速发展,用户已经超过了1.5亿,可以预见的未来接近2亿,不是一个奇怪的事情。但是IPTV业务经过前几年快速的用户增长之后,也开始面临着新的挑战。卢鹰说,收入规模持续成长、收入质量的不断提升都对IPTV的运营提出了新的要求。虽然未来一段时间,用户增长没那么快,但是运营收入、运营质量还是应持续不断发展。
理解智能运营,从这两方面入手
卢鹰先生理解智能运营应该从两方面入手。对运营方来说,如何通过人工智能实现内容的编排、审核、去重、定价以及热点挖掘预测还有运营效果的分析调优,甚至结算。同时海量内容的出现,人工审核能力已经不再能够满足需要,怎么样基于人工智能对内容的审核来规避发布内容的风险成为智能运营另一种理解方式。
大数据分析定制用户画像,实现千人千面
卢鹰先生说,在智能运营的过程中可以通过人工智能实现广告分人形、分时段、分栏目节目的定向推送,这是UT在运营侧的要求。在用户侧,UT通过大数据挖掘分析用户行为,实现真正的千人千面内容体验,包括个性化频道设置,通过对客户行为进行大数据的分析,画出用户画像,根据喜好预先推荐用户喜欢的东西。这个用户画像实际上是标准意义上的大数据结果,通过对用户行为的学习,数据积累越大,画像精准越高。
UT坚定不移根植于IPTV技术服务和全方位解决
卢鹰先生说:”UT坚定不移的根植于IPTV的技术服务和全方位解决,这是UT几年来做的事情。”UT斯达康认为只有会同IPTV新媒体运营机构、运营商才能构建基于大数据和人工智能的运营生态。核心是播出平台、大数据以及智能分析。
IPTV的变现之道和智能运营平台的两个部分
卢鹰先生IPTV变现主要是两个部分:第一个部分是内容的变现,如订购、付费;有价值的、精准的广告变现,是通过技术赋能新媒体运营方。智能运营平台主要分为内容的着陆,安全可控的互联网部分,编排、聚合、版权管理等以及大数据平台对于内容的编排、管控、推荐、搜索,最后来实现用户的价值。随着用户数的快速增长,现在大省集合起来有上千万的IPTV平台,同时也有几十万的平台。
运营平台的稳定性和可靠性,应提上行业日程
随着IPTV管控和整合的进展,越来越多的新媒体获得了EPG的管控权。卢鹰说:“根据经验,百万级用户EPG管理双方认证时候的承载能力以及稳定性需要特别注意,卢鹰回忆到,当年在电信运营商侧做IPTV时,中兴、华为、UT都经历过GPG服务集群,双3A系统崩盘的情况,这种情况的出现带来的是全网用户服务的中断。他表示,目前运营平台稳定性方面只有少数个别省在考虑,现在确实到了行业应该特别重视运营稳定性和可靠性的时候。
IPTV用户行为大数据平台是智能运营的基础,日处理数据达7亿
卢鹰说:“构建智能运营平台,最花精力和功夫的是IPTV用户行为大数据平台,大数据平台才是智能运营的基础,如果没有大数据平台,智能运营,千人千面等等都无从谈起。”近几年,UT建设了约12个省的大数据平台,每天处理数据量超7亿条,高达3T。
优地网络落地,加快推进大数据、AI赋能新媒体运营
UT推出了新公司优地网络,优地是UT要推出的一个新品牌。卢鹰表示,优地网络落地后,整个集团IPTV业务的核心资源全部装到新的公司去,同时大胆引入大比例员工持股,通过市场化的资金运作,让这个公司发展得更快。UT集团的主要的业务将都会以优地网络的主体来承载。UT的目标是让大数据和AI技术赋能新媒体运营,提高运营效率,改善运营收入,让家庭和个人享受个性化服务。今年前4个月,优地网络相继建立5个新的移动运营平台,融入大数据智能解决方案。