不知道大家在点外卖的时候有没有这样的经历，外卖点了差评，结果遭遇到骑手或者店家的电话骚扰，这种情况很快就会得到改善。
近日，饿了么宣布将会在6月份上线由阿里通信提供的号码隐私保护服务，每一笔订单的买家姓名、手机号等信息都作自动屏蔽处理。用户在饿了么上下订单时候，系统会自动分配一个中间虚拟号码，用户和商家，用户和骑手之间相互屏蔽对方真实号码，只通过中间虚拟号码进行转接，这样既保护了用户的隐私，同时又保障了商家和骑手能够顺畅联系用户。而订单完成后，虚拟号码和聊天页面永久失效，骑手和商家端保存的用户地址信息也将被隐藏。
接着，美团外卖宣布，在解决了运营商大规模接入技术不成熟等难题后，将升级去年推出的“号码保护”功能。预计在今年5月底，”号码保护”功能将全面覆盖北、上、广、深四个城市，6月将覆盖全国绝大多数商家。
事实上，早在2016年和2017年饿了么和美团就分别推出了“匿名购买”和“号码保护”功能，用于保护用户隐私。不过，由于技术等方面的问题，这类隐私保护服务有时会造成电话无法接通问题，并且服务不是默认设置状态，需要用户手动勾选才可以。
尽管存在一些问题，隐私保护功能还是得到了广大用户的欢迎，根据饿了么提供的数据，该服务已累计保护超过1亿次外卖交易的信息安全。改进之后，这项功能更加完善。
美团外卖方面表示，将投入1亿元资金持续推广此功能，并在全国范围的用户端默认开启“号码保护”，进一步加强对用户个人信息的保护，从技术上建立全方面的纵深防御体系，通过数据加密、数据脱敏等多种隐私保护技术，为用户的信息安全提供全方位保障。
