【独家】中国电信市场经营重点工作部署会—重拳出击智能家居

2018年5月31日下午，中国电信集团面向全国各省级分公司和相关专业公司召开市场经营重点工作电视电话部署会，明确下一阶段的重点工作。获悉，智能家居是本次会议的重点部署工作之一。

据悉，中国电信将依托统一平台、统一入口、统一账号来进行智能家居产品体系的打造，并通过电信 “小翼管家”APP实现统一管理和控制。同时，中国电信还将聚焦于“监控、家电、环境、安防”四大类型智能家居产品来全面服务家庭生活。在完善自有产品体系外，还计划广泛引入社会化终端，预计年内对接智能家居设备超过150款。

2018年，中国电信将拿出巨额付现成本来激励智慧家庭相关业务发展，决心很大，可谓重拳出击。

中国电信——大步走在转型3.0的路上

随着智能化、物联网时代大门的徐徐打开，三大运营商、BAT等互联网巨头、海尔美的等家电企业以及华为小米联想等IT/通讯设备厂商都在构建自己的智能家居生态，积极占领家庭这一入口。

而作为本身就是提供连接服务的运营商们，一直密切关注和布局于物联网、智慧家庭这场盛宴。中国电信在其中出发最早：

2014年，中国电信与电视机厂家、芯片厂家、终端厂家、渠道商和应用提供商等共同发起成立智慧家庭产业联盟，目前联盟成员197家，发布智能组网终端产品超60款;

2015年，合作创新视频终端，引入更多内容和应用，定制网关，组织智能机顶盒技术研讨;

2016年，中国电信提出了适应智能化时代、通过智能牵引转型升级的3.0战略，着重推进网络智能化、业务生态化、运营智慧化，做领先的综合智能信息服务运营商;并发布天翼网关、智能机顶盒等标准及e-Link协议;

2017年，基于e-Link协议构建开放平台，实现外设的统一接入和统一管理;发布智能网关、天翼高清机顶盒、智慧家庭APP、智能音箱、智能BAG系列等自有智慧家庭产品;

2018年，重点推进智能家居工作，打造自有产品体系，对接超过150款设备，通过自有APP“小翼管家”实现统一管理和控制。

从2004年的1.0到2010年的2.0再到2016年的3.0，中国电信一直在顺应技术潮流、及时调整战略，而“智能”显然成为其转型3.0的核心关键词。

1亿IPTV用户——电信智慧家庭的“内力”之源

但凡武学大家，招式可以简单可以繁复，武器可以是宝刀利刃也可以飞花摘叶，但唯有内力却要求实打实——要么是自己苦练数十年，要么是机缘巧合得到别人内力。而过亿的IPTV用户规模，则恰恰是中国电信当年无心插柳如今却可以用于智慧家庭的“内力”。

根据工信部最新数据，中国IPTV用户总数1.36亿户，1-4月净增1417万户。而根据流媒体网掌握的情况，实际市场数据要更高一些。这其中，属于中国电信的IPTV用户数超过1亿，单个省用户超千万的便有四川、江苏、广东三地。基于用户规模，则为用户价值挖掘、商业模式探寻提供了更多的机会。

电视作为家庭中最大的一块屏，有其天然的难以撼动的地位，更难得的是IPTV天生就是双向互动型的。坐拥1亿IPTV用户，以电视为切入，延展至家庭，是中国电信发展智慧家庭的巨大优势。当然，也要电信积极抓住时间窗口期，将先发优势发挥出最大效应。毕竟，中国移动来势汹汹，而BAT以及海尔小米们也都在攻城略地。大家方向一致，就看谁跑的快、跑的稳了。

实际上，与互联网企业们相比，属地化管理这一特征是电信运营商的优势同时也是软肋，优势在于业务落地，本地化服务，劣势在于决策流程长、对接繁琐。而中国电信集团也正是看到了这些，“中国电信智慧家庭运营中心”应运而生。

开放、服务——智慧家庭运营中心的目标

中国电信智慧家庭运营中心脱胎于2013年9月成立的中国电信iTV增值业务运营中心，2015年1月更名为智慧家庭运营中心，是中国电信集团在智慧家庭领域专注于应用合作、产品开发、业务运营的直属单位，也将承接电信集团在智慧家庭产业上的具体布局和实施。前述所说的智能家居产品发布、产品对接等诸多事项便均是由其具体运作。

在刚刚过去的2017年，中国电信智慧家庭运营中心基于e-Link协议建设了智能家居开放平台，实现了对智能外设的统一接入和统一管理，该平台与智能语音平台、天翼高清平台、智能网关平台实现互联，同时凭借自主开发的“小翼管家APP”，支持对天翼网关、智能机顶盒、天翼智能音箱、各类智能家居终端设备等产品进行管理控制，通过它可以实现家庭网络可视化配置管理，实现IPTV业务多屏互动、智能家居联动配置等功能，支持跨品牌产品设置场景化联动，实现语音、手机、电视屏对智能家居产品的全方位操控，是中国电信着力打造的智慧家庭统一入口。

2017年12月，智慧家庭运营中心面向全国进行了智能音箱的产品发布，目前已在部分省公司成功上市。同时。智慧家庭运营中心已与科大讯飞、中兴通讯、华为公司、南京物联、海信、朝歌等单位成立产品联合开发团队，与语音识别技术方、家电厂商、传感设备商、应用提供商等近20个合作伙伴进行了产品应用对接，完成了从硬件销售的B2C商业结构逐步向硬件销售+服务盈利、服务盈利、平台盈利的B2C+B2B模式转变。