作为 Google Assistant 背后的推动者,Google 显然已经意识到了这个问题。在今年5月的Google I/O大会上,Google宣布将在未来几周内对Google Assistant进行升级,其中新增加一个项目是Continued Conversation(连续对话)。通过它,用户与 Google Assistant 进行更加自然的会话,而无需在一场对话中多次重复 Hey Google。
6月21日,Google正式宣布了Continued Conversation的到来。
根据 Google 在官方博客公布的消息,开启该功能的步骤如下,打开 Google Assistant App——Settings——Preferences——Continued Conversation,点击切换,就可以打开该功能。目前仅支持在Google Home、Google Home Max和Google Home Mini三款设备,而搭载 Google Assistant 的智能手机、智能电视等设备暂时得不到支持。
另外,Continued Conversation只支持英语。
开启之后,用户仍然需要用 Hey Google 或者 OK Google 唤起 Google Assistant,但是唤起之后,就可以与之进行连续对话(买东西、设置闹铃、查天气等),无需再用唤醒语。用户可以通过 Thank You 或者 Stop 主动终止对话,或者Google Assistant在检测到用户停止说话之后自动终止对话。当然,在终止对话之前,Google Assistant 会等待足够的时间来回应用户。
可以说,Continued Conversation功能的加持,大大增加了用户与 Google Assistant 的自然程度。
据悉,Google 在智能音箱领域的直接竞争对手亚马逊已经为旗下的语音助手Alexa添加了与Continued Conversation相类似的功能,命名之为Follow Up Mode,其运作模式与Google Assistant相类似,同样也是只支持英语;不同之处在于,在终止对话的方式上,用户也可以通过 Cancel 、Go To Sleep 这样的指令来终止对话。
无论是亚马逊的Follow Up Mode还是Google的Continued Conversation,都是让人工智能语音助手更加拟人化的重要一步,这不仅仅是人机交互技术的问题,也是智能音箱用户体验的问题。在这个涉及到语言问题的解决上,亚马逊、Google 等巨头已经在英语领域走出了重要一步,而国内的小米、阿里巴巴等智能音箱玩家显然落后了。