【回顾】TalkTalk CEO Karl Steinke:后付费虚商之市场细分战略

2017年7月19日MVNO/VAS国际虚拟运营大会在北京开会。Talk Talk AG CEO  Karl Steinke 分享了以“后付费虚商之市场细分战略”的主旨演讲。瑞士有4种官方语音,除了这四种语音之外,25%的人都是外国人,而Talk Talk目标人群就是外国人。

【回顾】TalkTalk CEO Karl Steinke:后付费虚商之市场细分战略-DVBCN

 

以下是众视媒体记者总结的几点:

一. talk talk 的战略

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Karl Steinke表示,此前Talk Talk 会找一些独立的市场代理去销售,后来发觉给付给销售人员,更多的佣金,收获会更大,积极性也更大,顾客也更多。

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Talk Talk 的战略是建立一个远程通信银行,通过把他们的佣金向银行的方式借贷出去,然后让更多的客户加入,有点类似借给销售人员10%的金额,以每个月为基准,然后当代理把佣金返还回来,在隧道最末端,逐渐实现盈利。在这过程中国怎么样才能融合在一起,他认为双方的相互信任非常的重要,彼此之间的信任需要,一方面需要通过一些第三方认证机构,另一方面也需要调整佣金的比例,激发销售的热情,达到平衡。

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二. talk talk 的手机金融

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Talk Talk 的手机金融特点是,成为他们的用户便可以随时停留,随时取消,没有限制。Karl强调他们会通过各种方式为用户提供更多便利,同时Talk Talk 也开放给一些信誉不是非常良好的用户权限,给他们一系列的事后付款。

 

 

如果事后付款,他们的社会地位会更高,在任何时候偿还之前的贷款,时间可以长达20,30个月。顾客接受后付款的方式后,Talk Talk会立即接受他们的发票,使用邮件联系,确保用户的准确信息,同事Talk Talk 也能盈利。

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三. 认识talk talk 

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Talk Talk 成立于1999年,Karl说,2006年,在10个国家开展不同国际业务。2016年,成为移动公司,在2003年Talk 已经翻了9倍。公司的大部分收入目前来自付费手机客户,公司曾两次成功出售,现在是mobilezone(瑞士上市公司)控股公司的子公司。Talk 的覆盖率非常的广泛,不用担心在高速上没有信号,更优的是收费非常低廉。

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