许多貌似从0到1的创新,实际上都是从1开始,也就是从模仿开始。中国互联网的BAT是如此,美国的苹果、谷歌等也是如此。例如,苹果的图形用户界面来自施乐,iPod来自MP3,iTunes来自NTTdocomo 的imode无线互联网服务模式;谷歌算法的灵感来自一篇关于论文引用数的学术论文。有线由于各种原因,崇尚模仿,甚至把模仿当作不犯错的护身符;例如,相当长的时间里,把美国有线Comcast(康卡斯特)公司视为“葵花宝典”或“金科玉律”。
模仿有两种截然相反的方法,一种是肯定模仿对象,又称之为正向模仿;另一种是否定模仿对象,又称之为反向模仿。模仿对象又分为外部模仿和内部模仿;外部模仿主要是借鉴其他行业或其他公司模式,如有线模仿康卡斯特;内部模仿是模仿自己。把两个维度结合起来,就产生了模仿的四种类型,即外部模仿- 肯定方法(单向模仿类型)、外部模仿-否定方法(反面教材类型)、内部模仿- 肯定方法(横向展开类型)、内部模仿- 否定方法(自我否定类型)。
自我否定类型是指感知有线发展方向和趋势,从与之前想法或作法截然相反的方向,重新描绘出有线的参照类型或蓝图。自我否定类型需要否定自己的事业,经常发生在既存结构已经不合时宜的时候。一般来说,既存结构的完成度和成熟度越高,过去的业绩越好,认识到结构的缺陷就越迟,采用自我否定类型就越痛苦。
本文不去辩论有线现有的结构是否符合时宜,让事实或市场去验证这个命题。只是假设有线完全采用“自我否定”方式,尝试勾勒一下“自我否定”后的有线蓝图……
过去有线进家只是单点接入假设改为家庭网络接入;过去的同轴入户改为光纤入户;过去的混合传输改为保障质量且超大容量的专网传输;过去的NGOD平台(模仿康卡斯特)改为IP平台(重新模仿康卡斯特的新平台);过去不做内容改为构建媒资平台,自己也做内容;过去只是强调卫视改为既有更多卫视和城市频道,又有更多的专题频道,而且不把传统卫视频道作为购买电视产品的前提;过去不细分市场改为细分市场,实现用户按需购买;过去自己投入网关或机顶盒改为网关或机顶盒市场化;过去面向机顶盒改为面向智能电视机;过去“进口”互联网的内容改为“出口”互联网的内容;过去一切皆付费改为“部分免费+ 部分收费”;过去一切皆CP改为“部分CP+部分SP”;过去只对电视机改为既对电视机,又对其他智能终端,包括手机;过去只是别人OTT有线改为有线也主动OTT别人;过去宽带作为增值业务改为宽带作为基础业务,至少是基础配套业务;过去平台完全封闭改为在可管可控的前提下“部分封闭+部分开放”……
过去只对公客改为既对公客又对集客;过去集客业务是“先要后做”改为“先试后要”;过去只卖网络不卖应用,改为既卖网络,又卖应用,甚至卖平台;过去只是穿越小区或社区改为构建社区公共服务网;过去什么都往电视上搬改为“部分搬到电视+ 部分搬到社区”;过去自己发展或挽留用户改为为社会机构提供服务(政府、大型企业等),发动社会力量发展或挽留用户;过去只对宣传部门改为既对宣传部门,又对政府部门;过去只是关心有线数字化、智能化改为既关注自身的智能化,又关注政府信息化和城市智能化;过去只是关注有线网改为既关注有线网,又关注无线网和物联网;过去只是以宣传命题为主导改为既以宣传命题为主导,又以社会命题为主导……
过去只是关注收视率改为利用大数据提高收视率;过去是各自为阵改为互联互通联合运营;过去羡慕或抱怨互联网改为在国网的领导下重塑互联网;过去不是把电视变成了卫视的专卖店,就是幻想把电视变成互联网超市,改为精品小超市;过去是内容堆砌改为动态即时更新;过去是省网整合改为国网整合;过去是分散运营改为统一运营;过去是网台分离改为网台融合;过去只是营维一体的网格化改为“株连九族”的承包经营化;过去集客部和媒资部是没有多少自主权的部门,改为具有一定经营权的事业部:过去有线标准混乱改为标准统一;过去上级部门只关注方向和安全不太关注有线的死活,改为既关注方向和安全,更加关注有线的死活……
任何行业或企业的自我否定地模仿,都是极其痛苦的,甚至是不得已而为之的行为。需要说明的是,主动地自我否定不是悲观行为,而是乐观、积极向上的举措。在笔者看来,当有线实现自我否定后,勾勒出来的不是残墙断壁,而是更加美好的蓝图……
也许这个蓝图只是笔者的梦想或幻觉。英国维多利亚时代最受欢迎及最具特色的诗人阿尔弗雷德·丁尼生曾经说过“梦想只要能持久,就能成为现实。我们不就是生活在梦想中的吗?”。是的,在如此残酷的环境下,这么多同仁们还在执着地坚守,不正是怀揣着让有线重新复兴的梦想吗?
当有线“单向模仿”、“反面教材模仿”和“横向展开模仿”还不能摆脱困境时,是否可以尝试一下“自我否定模仿”呢?常言道“靠人不如靠己”,模仿别人,不如模仿自己;尽管“自我否定模仿”非常难,也非常痛苦;但是有线要想重生或复兴,不赴汤蹈火、凤凰涅槃,行吗?
仅供同仁们参考,不当之处,请批评指正。