8月30日,YY直播、斗鱼直播、映客直播、花椒直播等主流直播平台,针对网约车司机在乘客不知情情况下直播的事件进行了回应。上述四平台向新京报记者称,目前自查未发现在第三方不知情情况下直播的现象,平台均不允许偷拍或疑似偷拍内容存在。
29日晚间和30日上午,新京报记者检索上述五家直播平台,暂未发现网约车司机偷拍乘客情况。一些经常观看直播的用户称,此前在户外频道中偶尔会看到网约车直播,但均会提醒乘客是在直播,偷拍还是第一次见到。
上述事件的发酵源于北京青年报8月29日早晨的一篇报道。在该报道中,虎牙主播“请喊我飞果”自称“嘀嗒出行”顺风车司机,其一边用特斯拉接单,一边在虎牙平台上直播,且专选女性乘客。整个直播过程中,女乘客并不知道自己正在被看客“围观”,也不知道直播间内观众对其的各种议论。女乘客上车前上述其直播间的“人气”只有千人左右,上车后“人气”暴涨到2万多。
事件随即引发热议,虎牙直播“火线”发布《进一步加强行车安全直播管理公告》(下称:公告),禁止顺风车、快车、专车、拼车等各种形式的网约车司机以网友见面等形式进行直播,包括但不限于乘客不知情的情况下直播、主播自制剧本等行为。同时虎牙直播称,已对涉事主播进行了封禁处罚,情节严重还会对其进行永久封禁,并送相关机构处理。
涉事的嘀嗒出行方面则在29日经历“反转”,早先其否认了该司机系嘀嗒注册司机,三小时后,虎牙直播提供了车主的相关信息,嘀嗒确认了该司机为平台注册司机,并对其进行了封号处理。
一熟悉直播内容策划的业内人士向新京报记者解释,此类司乘直播内容,大部分乘客为主播找的演员。该人士猜测,虎牙直播也有可能是此类情况,但如果说明是演员,可能没有话题性和关注度。
针对网约车司机在乘客不知情情况下直播的问题,新京报记者对斗鱼、YY 、映客和花椒等主流直播平台进行了采访。
斗鱼直播官方回应称:“斗鱼对网约车主播的直播行为一直有严格的规定,核心内容是:必须经平台审核和批准;必须明确告知乘客并经乘客同意;一旦接到投诉,核实主播违返规定立即禁播。”稍早,斗鱼直播内部人士告诉记者称,本平台不允许各类偷拍及涉嫌偷拍内容存在,涉及到第三方的直播,必须进行明确告知。
YY直播相关负责人回应称:“截至目前,我们没有发现YY平台上存在户外主播在乘客不知情的情况下开播的问题。同时,绝大部分直播内容的“乘客”与“司机”是熟人关系,配合直播内容的生产,我们也会对平台上相关的直播内容进行严格审查,避免此类问题在YY平台上发生。另外,我们对户外主播重申入镜用户的隐私权,坚决杜绝此类情况的发生。”
映客直播对记者表示:“该平台有7*24小时的内容审核,此外开车直播类的行为本身就存在着危险,是不被允许的,所以,此前映客并未发现此类情况发生。同时,我们也坚持杜绝该类不规范内容在平台出现。”
花椒直播官方回应记者称,花椒对有损害他人人身安全以及侵害他人隐私的直播行为一经发现核实,将一律进行停播处理。花椒在过去几年曾多次发表直播规范声明并多次对主播进行安全直播培训。同时,花椒再次呼吁广大用户,文明使用直播,保护他人隐私,切勿违反交通规则,以身试法。
根据《治安管理处罚法》第四十二条规定,偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的,处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留。根据我国相关法律规定,侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任,而民事权益包括肖像权和隐私权。
中国人民大学商法研究所所长刘俊海认为, 虎牙直播平台主播行为涉嫌违反《侵权责任法》以及《治安管理处罚法》,性骚扰女乘客严重违反公序良俗、违反公共利益,公安机关应该依法调查取证。虎牙平台没有及时制止相关行为,也要承担连带责任。
至于嘀嗒平台,北京市康达律师事务所律师韩骁认为,顺风车车主在虎牙直播直播女乘客的行为涉嫌违法。根据《治安管理处罚法》,嘀嗒顺风车车主未经乘客同意,私自偷拍直播乘客乘车过程,将乘客的隐私乘车行为暴露于直播平台,观看直播的人对直播乘客全程观看,甚至进行低俗评价,该种行为侵犯了乘客的肖像权和隐私权,甚至一定程度上侵犯了名誉权。乘客有权要求嘀嗒顺风车车主停止侵权、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失。
韩骁表示,嘀嗒平台作为顺风车车主提供出行服务的管理方和监管方,与乘客形成出行服务合同关系,依约具有监管义务,加强平台内部管理,包括车辆及驾驶员资质审核,及时更新在册驾驶人及车辆信息,一旦发现不具备相关资质的驾驶人及车辆及时清理。做好平台驾驶人的遵规守法教育工作。对发现的驾驶人违法违规行为进行及时查处,进行及时整改。嘀嗒平台顺风车车主违法直播,嘀嗒车主应向受害被侵权乘客承担未尽到合理管理与监管义务的违约责任。