虽然股票最终的收盘价低于这个惊奇的数字,但它依然是向世人展示了作为一家市值破万亿美元的公司成长速度有多惊人。这个过程此前苹果公司总共花了38年的时间,而亚马逊只用了21年。两家公司都通过不断改进核心产品来实现这一目标。但亚马逊也迅速实现了投资组合的多样化,在网上零售和云计算等领域占据了主导地位。
如今,它仍然在专注于一些有助于推动下一阶段增长的领域。以下是整理出来的一些最重要的内容:
AWS部门业务
亚马逊的云服务作为亚马逊也算是新兴的网络服务近年来一直是亚马逊比较明显的增长引擎。可能的话从现在开始,AWS将在未来12个月内创造近250亿美元的收入,继续成为亚马逊资产扩张的支柱。
在最近一个季度,AWS在去年出现小幅放缓之后,销售额增长了49%,这是连续第三个季度重新加速增长。该公司还披露了至少160亿美元的积压收入,这是该公司签订更长合同的大型企业客户的重要标志。
更重要的是,AWS俨然已是是亚马逊最赚钱的部门,占公司总营业收入的65%。这种利润率使亚马逊能够灵活地投资其他领域,这是亚马逊寻求持续增长的关键因素。
医疗与保健业务
该领域仅在美国的处方药市场估计价值约为4500亿美元,因此亚马逊正在关注它并不奇怪。
该公司在6月份以10亿美元的价格收购了一家名为PillPack的在线药店初创公司,这是该公司的第一次重大举措,一旦交易完成,它将在几乎所有州获得药品许可。这加快了它进入市场的过程,并给了亚马逊一个足够的机会,通过针对那些支付现金药物的人,然后进入更复杂的保险市场,产生数十亿美元的收入。这与该公司收购Whole Foods有大的关系,可以为那些需要快速购买药品的会员增加一些零售药店服务。
该公司还在探索医疗保健领域的许多其他领域,包括向医生和医院的销售用品服务,为员工试行自己的诊所以及重新考虑医疗记录系统。此外,它还与伯克希尔哈撒韦公司(Berkshire Hathaway)和摩根大通公司(JPMorgan)合作开展了一项旨在降低医疗成本和改善员工成果的合资企业。
广告业务
亚马逊的广告业务发展非常迅速,最近的季度销售额已经超过了20亿美元。亚马逊首席财务官布莱恩•奥尔萨夫斯基(Brian Olsavsky)在第一季度的财报电话会议上表示,“目前广告项目产值已达数十亿美元并且增长迅速。”该公司通过销售产品搜索结果产生了大部分的广告收入,其平台还允许卖家购买赞助产品插槽。
与在线广告巨头谷歌和Facebook相比,这仍然相对较小,谷歌和Facebook分别在第二季度取得了280亿美元和130亿美元的广告收入。但亚马逊仍只是处于一个初级阶段。它尚未利用其所有平台的广告机会,包括语音方面的业务。此外,它还没有开始在Prime Video上进行销售广告,它主要关注用户体验而不是收入。
在某种程度而言,亚马逊在这方面具有天然优势,它从用户那里收集了大量关于他们实际购物习惯的数据,而不仅仅是兴趣或搜索的相关数据,并允许广告商在他们即将进行购买的关键时刻直接定位到用户。
AI与智能语音
亚马逊毫不掩饰其打算将自己转变为人力资源的强大“商业帝国”的位置。它长期涉足该了领域,其产品推荐都是针对市场上的买家和卖家量身定制的,如今正在探索的众多团队中都使用该技术支持。机器学习专家现在分散在相关的整个组织中,在从事AWS,Alexa和Amazon Go商店以及其他重要的项目。
出于重要性的考虑,亚马逊在将语音技术引入家庭方面优于像Alphabet和Microsoft这样的AI竞争对手。随着AI基于对人类数据中的不断深化学习,亚马逊的Alexa随着时间的推移也会变得越来越容易进行互动交谈的实现。
但即使有着这么巨大的吸引力,其货币化机会体现的并不明显。对于大多数消费者而言,通过语音购物仍然是困难的,并且语音设备仍主要用于诸如播放音乐之类的琐碎任务。
对于亚马逊来说,关键是将Alexa变成一个庞大的开发者平台,并使AI的语音技术在未来应用中形成足够的应用市场的能力。
如果亚马逊能够在这个领域取得成功,那么机会就会变得很大。根据市场和市场分析,预计到2023年,语音技术市场的规模将增加两倍,达到180亿美元。除此之外,Alexa可以成为用户监控家庭中所有东西的系统,从灯光到门户。它甚至可以根据智能检查以解决用户孤独的问题,同时根据实际需求提供健康食品以及保持用户的厨房库存。
实体店业务
亚马逊去年对Whole Foods的强势收购表明它看到了实体零售业的未来方向。鉴于价值130亿美元的巨额价格考虑,更不用说还有着220亿美元的额外未来合同义务,这对亚马逊来说是一个特别大的赌注。
在去年交易完成后,亚马逊迅速采取行动,使Whole Foods成为其业务的核心部分。它立即降低了部分需求物品的价格,现在在Whole Foods商店开始提供Prime优惠和快递上门的服务。它还将其Echo设备放置在了Whole Foods位置的前面。Whole Foods的成功将帮助亚马逊顺利发展其业务的其他部分,如Fresh交付和私人品牌产品。
在过去的几年里,该公司还投资了实体书店和人工智能自动交付的Go商店,表明了其进一步扩大实体业务的远大承诺。