新华网北京9月7日电（记者孙云龙）新技术引发的商业变革还在持续，变局中的企业主、媒体和受众不断重构，数字营销正依托新经济的发展迎来新的发展阶段。9月6日，在北京举行的2018国际数字化商业峰会上，多位行业企业的负责人表示，人工智能（AI）技术将驱动数字营销的嬗变，在人工智能时代，企业需要与时俱进，升级自己的品牌营销思路。
移动互联网的快速发展让手机成为用户的随身助理，也给数字营销带来了新的挑战。360商业产品事业部副总经理刘斌新认为，人工智能时代，数字营销面临流量和效果的双重焦虑。当前互联网用户具有时间碎片化、行为多变、信息超载等特点，在洞察用户需求，并加以匹配，生成创意，打造场景等数字营销的多个层面都离不开人工智能技术的支撑。
随着用户的变化，企业和广告主也在寻求新的营销方法。百度公司大客户部销售总经理陈一凡介绍，当前广告主在营销方式上正在尝试线上和线下结合；在营销手段上希望尝试内容化营销；在营销的媒体选择上，会更多尝试短视频；而在投放方式上，则采取智能投放方式。
线上与线下结合的营销方式已经成为主流。美团点评高级副总裁黄海认为，移动互联网进入下半场，线上的流量逐渐枯竭。这个时候线上线下一体化和打通非常重要。“借助美团点评的服务，我们为消费者打造了一整个生活全场景触达的平台”。
在营销媒体上，短视频的火爆正在改写数字营销的市场格局。据抖音官方7月公布的数据，其全球月活跃用户数超过5亿。6月，抖音曾公布，国内日活达到1.5亿，月活达到3亿。“现在是一个全民短视频的时代，每个人每天会被短视频包围。”微播易CEO徐扬以电商为例称，短视频可以帮助品牌实现流量曝光、口碑种草和电商转化。风行COO易正朝也表示，短视频在TV端的收视数非常高，这体现了一种趋势。
“现在需要一个更科学的决策，更加精准的选择，更加理性的评估，更加高效的投资回报的核算。”徐扬认为这离不开人工智能技术的助力。
陈一凡认为，人工智能的核心就是机器学习、感知和推测，落实到数字营销方面就是从数据层描述用户，在技术层进行合适地互动沟通，再从媒体层选择合适的媒体进行传播。
除了当前火爆的信息流营销方式，线下的实体机器人营销也开始崭露头角。猎豹移动营销副总裁谭靖颖介绍，猎豹旗下的机器人已经进入到实实在在的场景中，在前台接待、博物馆讲解、销售卖房、足球赛事服务等领域得到应用。
