北京时间2018年10月18日讯，AT&T公司本周周一早上发生了用户服务器停运的事故，但在晚间已为所有客户恢复了互联网服务。据众视媒体小编了解到，很多在理查森市内的客户都受到了本次停运的影响，尤其是是互联网和Uverse服务这一块。AT&T方面也在晚间发布了声明，雷击导致了火灾、导致服务停运。
据理查森消防局局长柯蒂斯•普维了解到，他们是在上午9：45左右赶到了AT&T位于Firman Drive的这个数据中心灭火，最终在两小时后清理了现场。同时，消防局方面但是让现场的工作人员驱散烟雾。经过多方面了解，此次事件可能是一起“原因还未确定的电气火灾”，大火是从电源开关着起来的，后来烧毁了主电气系统和备用电气系统，但是没有迹象表明天气是诱发因素。
值得注意的是，此次事件影响了很多使用互联网服务的交易支付，而能够使用传统的现金支付方式的企业则逃过一劫。据当地洛克哈特烧烤屋的戴安娜•盖坦所说，“幸好，我们在过道那头有一台自动柜员机（ATM），于是我们就告诉大家‘非常抱歉，不过我们倒是有一台ATM，所以尽可使用现金。”
扎莱特说：“AT&T拥有一个出色的全球网络，内置了大量的冗余机制。但显而易见，它为商业和住宅客户配置达拉斯互联网服务的方式却没有考虑冗余机制，结果没想到问题会以这种方式暴露出来。有时它做出商业决策，在这个地方提供某种服务，却以没有冗余机制作为代价。”
同时，扎莱特表示，调查火灾起因对于后续工作至关重要，因为数据中心理应做到更安全、更防火。
