Conviva在2018年的流媒体电视行业年度报告中表示，更大的期望和更多的选择正使得观众对传统电视的放弃率增长加快。
根据Conviva的客户研究，2018年全年整体观看时间增长了89％，最后一个季度增长了165％。随着这种增长，Conviva表示它观察到观众期望值提高和耐心减弱的趋同性。
当观众在他们期望传统电视观看体验的情况下出现延迟时，例如在联网电视上观看直播内容以及通过流媒体的途径和vLVPD，如Hulu，Sling，PlayStation Vue，DirecTV Now。随着观看时间逐渐增加，其状况也越来越复杂，这一趋势对于观看体验和解决至关重要。
该研究测得实时内容在观看时间内增加了65％，推动了全球流媒体的显着增长。虽然它注意到这种增长并不是VOD在同一时期内增长了111％，但实时内容是2018年全球观众人数激增的主要原因。观众开始越来越多地转向流媒体，以保证能随时随地获得更新新闻，热门话题和体育内容，这些都在全球范围内引起了轰动。联网电视占全年所有流媒体观看时间的56％，成为大多数观众的首选设备，连接电视观看时间激增121％。
在政治活动报道期间，包括美国中期选举，世界杯，NFL橄榄球和高尔夫锦标赛等，全球流媒体消费量均出现两位数的高峰。康维瓦补充说，尽管出现增加，质量总体上有所改善，但预期增长速度快于进步。该研究强调，在2018年，16.7％的观众在视频开始播出直播内容之前选择了退出，明显高于2017年的11.2％。通过直播活动，其高峰流量使得比以往更难以提供质量的服务体验。
Conviva首席执行官比尔·德马斯（Bill Demas）在评论2018年流媒体电视行业年度报告时表示，能够观看实时性的新闻，体育和其他直播活动越来越吸引观众。“流媒体的实时需求意味着要保持警惕并能够了解观众各个方面的体验，提供商将赢得更高的观众忠诚度。随着流媒体成为他们日常生活中更重要的一部分，观众继续向能提供最佳体验的设备和服务迁移。随着更多选择的出现，他们的期望比以往任何时候都高。”
