2019年3月1日,汉得信息公布,公司与北京百度网讯科技有限公司(“百度”)签署了《战略合作框架协议》,在云计算、共享服务及垂直业务等领域展开合作。
合作领域广泛
百度及其关联方是全球领先的中文搜索引擎,是集研发高品质人工智能技术及产品、社区、电子商务等多种网络信息服务于一身的中文网络服务平台,百度云为工业制造、金融、教育、物流、游戏、广电、交通、城市安防等领域的企业和机构提供稳定、安全的ABC(人工智能AI、大数据Big Data、云计算Cloud Computing)为一体的云计算服务。百度及/或其关联方同时经营包括但不限于百度网站和百度云等产品。
汉得信息及其控制的关联方主要从事传统ERP及相关信息化服务、智能制造实施服务、第三方云计算产品及服务、自有云计算产品及服务和应用系统运营维护服务;双方拟在云计算、通用管理、垂直业务等方面进行业务合作。
具体合作领域:
3.1 双方同意,双方在本协议项下从事包括但不限于云计算、共享服务、垂直业务等领域的合作。各项具体合作领域合作的主要内容由本协议第3条进行约定。
3.2 云计算:
(a)通过百度云提供的基础云服务,向汉得信息业务及客户提供公有云、私有云和混合云的行业化解决方案。
(b)通过百度云提供的DevOps服务,向汉得信息业务及客户提供人工智能化的运维产品及解决方案。
(c)双方联合打造混合云管理平台,基于百度云的基础云产品,结合汉得信息行业化、场景化经验,共同推广ABC智能化的混合云管理解决方案。
3.3 共享服务:
(a)双方联合推广建立在百度云基础云服务之上的,以汉得信息的“汇联易”产品、HR系统、CRM系统、HSRM系统、合同管理系统、销售管理系统、预算系统、ERP/财务系统、“银企直连”等产品或服务为基础的共享服务中心,共同设计并推广与共享服务中心相关的新商业模式。
(b)基于百度云人工智能的技术优势,在OCR技术、智能客服、知识图谱等AI 2B产品,结合汉得信息报销、费用控制、合同管理等具体业务场景,双方共同设计、开发和推广共享服务产品及解决方案。
提升企业数字化能力
此次公司与百度的战略合作,能利用双方在不同领域或方面的能力形成较强的优势互补。对于公司而言,在市场开拓能力、技术支撑、服务创新等方面将得到非常有力的支持,有望迅速提升公司在企业数字化领域的竞争能力。
1.市场开拓:公司在大中型企业客户群体中具有较为稳固的市场地位,如借助百度丰富的市场资源积累,公司有望迅速弥补在中小型企业数字化市场上的开拓能力。同时,借助百度的影响力及经验,公司也有望在诸如政府、央企类的数字化建设中获得更多的市场机会,以迅速提升管理和实施超大型项目的竞争力。
而百度的搜索服务能力及营销能力,也能为公司近年来不断扩大业务比重的自主创新产品的开拓及推广,提供更为强有力的支撑。
2.技术支撑:强大的应用开发能力,对于为企业提供高价值的数字化服务是至关重要的。随着市场需求的不断升级,公司的服务体系对于基础技术能力的要求越来越高。而百度在应用开发领域多年深厚的技术底蕴和积累,能够为公司的自有应用开发平台提供强有力的支撑,使得公司在应用服务、产品研发等领域得到快速的提升。
如在智慧营销领域,借助百度在大数据计算方面的优势,能够放大公司智慧营销线上解决方案的效能,进一步提高供应链资源利用率,缩短营销周期;而百度的AI技术能力,则能够为公司线下业务解决方案提供更为丰富的实现路径;百度的广告营销资源及C端用户的触达能力,也将拉动公司在智慧零售领域为企业客户提供更高价值的精准营销、用户体验解决方案。
此外,企业数字化市场云化的进程越来越快,公司的自有应用也在逐渐加大云化的比重;而百度强大、全面的云计算能力,能够帮助公司优化和加快自有应用的云化进程,提供更为可靠、更有公信力的云服务基础支撑。
3.服务创新:公司致力于企业数字化服务,追求不断创新和提供高价值的解决方案。借助百度的优势技术,诸如AI、IOT、大数据等,使得公司各领域的方案/产品设计的创新理念具备了落地实现的技术基础,从而能够为企业客户提供更贴合业务场景、更具引领能力的解决方案及服务。如在以下典型领域:
智能制造:智能制造是公司多年积极探索、试验和实践的领域,IOT、大数据、AI等技术能力将在定制、排产、过程控制、质量控制、设备维护等全方位与公司自有的制造解决方案的融合,将能够迅速提升公司在智能制造领域的服务竞争力;
共享服务:双方将基于百度的OCR及智能客服等AI技术、基础云服务等与公司丰富的业务场景解决方案的融合,共同设计并推广共享服务产品及解决方案。
同时,百度在技术领域、互联网领域已形成了较为完善的生态,本次基于股权层面的深度战略合作的达成,也有助于公司更好的融入百度的产业生态,以获得更多的合作资源,完善和补强公司在服务和技术上的短板,构建更为全面和强大的企业数字化服务能力。