公开资料显示，1962年7月出生的杨杰毕业于北京邮电大学无线电工程专业，整个职业生涯都是在电信领域摸爬滚打。早前曾经担任山西省邮电管理局副局长，然后进入中国电信公司。在中国电信的起点是山西省电信公司总经理，后来历任中国电信北京研究院副院长，中国电信北方电信事业部总经理，中国电信集团公司副总经理、总经理、董事、党组书记、董事长。2019年3月4日调任中国移动集团党组书记、董事长。
作为全球第一的电信运营商——中国移动的董事长，杨杰如何看待5G和“提速降费”等问题？杨杰于3月13日上午在全国两会的间隙独家回应了《中国经营报》记者的采访。
《中国经营报》：我看到你今年的建议是关于人工智能的，你一直搞电信运营商工作为什么会关注这个？
杨杰：这都是跟我们工作密切相关的范畴。现在我们很多方面的工作都是与人工智能有关的，比如说我们的客服系统，以前都是人工接听的，现在我们已经用了人工智能了，接了以后通过语音自动地有一些应答。在很多方面都可以应用人工智能，可以节省很多成本。
《中国经营报》：我们都知道中国移动正在全国17个城市推进5G试点，你刚才在发言中也提到自己刚刚“漫游”到中国移动，中国移动5G今年将如何推动？
杨杰：5G我们都正在全力以赴地积极推进，今年将会在一些城市进行试商用，积极推动在一些城市5G试点建设，争取早点让5G为经济和社会发展带来推动作用，为通信信息的应用带来更好的体验。
《中国经营报》：现在对5G牌照的发放，业界有不少说法，你的看法是什么？
杨杰：我注意到苗圩部长前不久已经讲过这个问题了，可能会发放预商用牌照，所以我们也在期待着发放牌照，我们能够早日推进5G的建设和发展。
《中国经营报》：对预商用牌照的发放时间，你有什么看法？
杨杰：那就拭目以待吧。无论什么时候发放，我们的工作都是在紧锣密鼓地推进。技术成熟还是需要一定时间，需要网络技术、终端技术大家都做好准备。
《中国经营报》：中国移动在5G上已经进行了一个小的采购，这次采购可能是17个试点城市都不够用，今年在5G招标上会有什么计划？
杨杰：现在我刚（从中国电信）过来，还没有真正开始工作，所以具体问题我还真不好说。
《中国经营报》：那就聊点公共话题。最近几年，每年政府工作报告都有“提速降费”的具体要求，电信运营商压力大吗？
杨杰：我们肯定会支持政府的决定。
