Nicholas Constantinopoulos：细分市场，Freedompop为运营商提供优质服务
图为Freedompop总裁Nicholas
7月19日，2017MVNO/VAS国际虚拟运营大会暨中国增值电信业务高峰论坛在北京正式开幕，本届大会主题是移动通信创新引领移动娱乐未来，活动含5大论坛——主题报告会 、移动转售论坛、国际漫游论坛、中国增值电信业务高峰论坛、融合通信M2M论坛。本次大会邀请到了Freedompop的总裁Nicholas Constantinopoulos做出了主题为“增强MVNO的体验以支持移动运营商的发展”的演讲，主要结合Freedompop公司的具体情况进行了虚拟运营市场与现状的分析。
Nicholas首先介绍了Freedompop。他表示公司旨在于建立创新的模式，让每一个用户可以得到免费的流量服务，并希望通过提供如互联网免费的流量服务等免费服务，然后实现溢价然后来盈利。他提到公司在过去三年已经实现了盈利，并将在今后的日子里改进技术方案，以扩展用户，并通过收购运营商实现更多盈利。
当前超过75%的移动运营商所有的用户其实是越来越少，这也是现在移动运营商面临的一个困境。Freedompop作为一家技术解决方案的提供者，如何让每一个运营商有更多的用户，如何去推进更多的产品则是他们的工作核心。Nicholas提到公司的优势一个在于收购方面的优势，另一个在于Freedompop是一家独特的数字平台，所有的技术、目的主要是投入溢价方式来实现盈利。当前是数字化时代，基于过去五年的基础和经验，Freedompop通过分析消费者的消费心理和消费行为，可以去预计消费者行为和一些态度，同时也造就了市场份额50%的好成绩。
对比欧洲和中国的市场，Nicholas分析到，运营商之间从过去的竞争与垄断关系，到如今正在慢慢地发生转变。运营商的市场预算可以更加细分，可以保证在这个过程中，所做出的预算是最佳的，最优化的。提及市场细分，主要表现在对用户类别的划分。利用现在的数字化信息、数字化科技，通过大数据的案例分析，可以得到最优运营模式和最佳客户体验模式。通过把顾客分为不同的群体，给予不同的群体不同的方案。每一位顾客都会给予一些反馈，根据顾客的反馈再进行调整，从而实现最佳的顾客体验。
Nicholas提到了公司目前的现状。Freedompop和欧洲很多运营商都有合作，尽管欧洲的情况和美国有不同，他们可能有不同的标准，下一个阶段希望能够和更多的中东和亚洲客户合作。Nicholas总结了过去在收购的过程中，公司可能会面临的一些问题，他指出公司希望通过分析终端客户的需求来进行客户分层，，而这并不是一个十分全面完善的计划。Freedompop在近几年为行业内企业描述了一个十分有趣的行业前景，他们也致力于通过进行用户行为分析来为用户提供更好的服务。
责任编辑：方珍
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