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周仁杰:中国联通虚商用户3800万!在批发价上给予虚商最大支持

周仁杰虚商 2017年07月20日 阅读
摘要】到6月底,联通用户达到了3800万,主要发展区域集中在东部沿海地区。整体移动转售在我国行业市场的比例也在逐年提升。

7月19日,2017MVNO/VAS国际虚拟运营大会暨中国增值电信业务高峰论坛在北京正式开幕,本届大会主题是移动通信创新引领移动娱乐未来,活动含5大论坛——主题报告会 、移动转售论坛、国际漫游论坛、中国增值电信业务高峰论坛、融合通信M2M论坛。会上,中国联通监管事业部总经理周仁杰首先介绍了中国联通的转售情况,谈到了政策调整的必要性,提出了未来联通为转售伙伴助力的愿望。

 
图为:中国联通监管事业部总经理周仁杰发表演讲

一.转售发展较快,价值认知易变
 
周仁杰表示,中国联通的转售伙伴分为三批进行合作。从目前发展的转售市场份额来看,中国联通保持了领先的位置。到6月底,联通用户达到了3800万,主要发展区域集中在东部沿海地区。整体移动转售在我国行业市场的比例也在逐年提升。从2014年试点的0.2%至今,Q1基本上达到了3.5%的水平。在新增市场的份额里,2015年发展较快,2016年有所下降,这与实名制的管控和策略调整相关。
 
目前整个数据流量偏低,基本上是11%左右,主要还是在语音方面,达到了63%。从ARPU值角度来看,平均用户的ARPU值是10.6元。MOU是64分钟,DOU是18兆。   31家合作伙伴发展并不均衡,市场集中度比较高,前十家结合占领了90%的用户,个体发展差异较大。
 
转售企业从基础运营商那里获得了通信能力,包括语音、流量、制卡和码号方面的能力,通过自身集成后,作为联通智能硬件的合作伙伴,向最终用户提供服务。
 
在近几年的实践中,转售企业进行了大量的探索。在跨界融合方面都取得了明显的进展,无论是航旅、游戏、生活一卡通等方面都有不少联通合作伙伴的代表。在智能硬件方面,进行尝试的企业更多。在国际业务方面,服务做得不够到位,这是刚性需求。在互联网方面也有解决方案,这与目前转售的赋能相关。
 
中国联通的移动转售经历了3个历程:监管驱动、竞争驱动、2.0价值驱动。
 
初期整个转售的价值认知是不同的,有诸多维度的价值兑现。必须按照监管方面的硬性要求来做,在竞争中必须保持领先的位置等。在延伸服务方面,不同的政策对公司的贡献不同,可能有其他方面的互补。
 
二.调整政策、注重转售企业的诉求
 
在整个转售的发展过程中,政策动态的调整相当重要。中国联通面对转售企业,面临着很大的挑战,中国联通始终倾听转售企业的建议。
 
周仁杰提出了联通的出路。一是不停的调整监管政策;二是转售企业的诉求是五花八门的,不同阶段会有不同的重点。通过公平、透明的资源配置规则,以合作共赢为基础的换位思考,经过政策咨询后再变成新的需求,迭代完成,这是联通基本的做法。
 
联通有资费项目的局限。四个网源能力的转售,解决不了全国差异这么大的市场对价格的影响,因此决策与团队很重要。
 
周仁杰谈到了资费问题,中国联通正在最大限度地为转售企业争取相应的支持,主动多次下调转售批发价。如2014年12月开始至今,联通多次通过一定的方式来促销。每家企业在不同区域,有不同的折扣,因为与销量相关。周仁杰表示,联通希望支持流量,这个价格绝对是有竞争力的,而且可以在任何渠道进行。   
 
2016年年初,联通在试点地区推出全国模组、本地模组。一个转售企业可以同时选择这两种转售模式,但一个用户不能同时选两个,这对于联通的考验很大。同时,联通也在不断细化产品。
 
在能力开发上,联通进行了大量的工作。现在拥有大量的资源池,如何转到模组上?联通提到了资源池转模组。企业可以自主发起,变更月生效,目前此功能已经生效。IT能力在不断优化,99%语音话单,94%数据话单,94%短信话单,97%彩信话单在30分钟内传达到企业,信控能力具有保障性。
 
此外,为了匹配新环境下的发展,联通在资源配置方面进行了一些调整。无论是新增业务方面还是常规号码分配方面,都考虑到类似物联网的应用,争取通过最正规的方式,或最恰当的能力来支撑新业务的发展。
 
在保证金制度上,联通进行了优化。一是参照国际经验,按3个月批发价收入作为基础。二是制定标准,给予激励政策。三是交费或结算金额,要有信誉的累积。
 
三.商业模式多元化,虚商市场更市场化
  
周仁杰提到,聚焦重点需要一些变化,比如说原来聚焦在渠道上,现在可以更多关注末端用户。卡盟是一种方式,对中间过渡的渠道和实名制有很好的支撑。近期联通的消费都是在为服务买单。通信费支出在消费中的占比越来越低,用户比较注重规模。
 
在不同的阶段联通会面临不同的挑战。转售定位模式较为清晰,目前需要进行相应的战略调整。未来,由于原来同质化太严重,特色不明显,在品牌与产品服务方面挑战较大。
 
周仁杰表示,根据发展历程来看,联通取得了很多成绩,但也走了很多弯路,积累了各种经验。随着正式商用,更多的企业会陆续加入,而且不仅是民企,也会有外企或国企。这个行业会繁荣,但是竞争会更激烈。
 
将来商业模式将会更加多元化,MVNA的模式将会出现。集中化程度会越来越高,更多虚商将开始盈利,所有的虚商产品需要重新定位。不论是运营商的跟进或是同质竞争,产品的复制蛮高。因此需要结合自身的优势进行特殊的定位,进行创新。
 
未来,退出机制将会建立,虚商市场将会更市场化。扩大连接规模、拓展增值业务、创新平台发展模式都将有机会,联通和其他企业都会有广大的发展空间,同时需要相关配套政策的支持。
2017年,我国的移动转售试点将结束,转售企业经受了市场的全面考验,经过不断持续的努力,在商业模式的探索和跨行业融合业务发展等方面的发展,都取得了突破,移动转售试点对消费者和电信行业产生的影响超出预期。
 
周仁杰,表示作为转售企业的基础电信合作伙伴,中国联通将一如既往地以合作共赢的态度和自己的实际行动,全面建立与转售企业的互信关系,支持伙伴企业的业务发展,探索新的合作空间,在更深层次上与大家一起探索未来的发展,助力大家能更扎实、更健康、更持久的走向未来。
 

来源:AsiaOTT

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