今日取消国内长途和漫游费 三大运营商都有新举措

2017-09-01 08:41:23 来源:三秦都市报 - 三秦网 作者:王霞 热度:
今日开始,三大移动运营商同时取消手机国内长途费和漫游费(不含港澳台),比原计划的10月1日提前一个月。此次取消长途费和漫游费最大的亮点则是,用户不需要申请,就可以自动生效。那么,三大运营商在此方面分别做了哪些具体工作,记者对此进行了了解。 
 
中国联通
 
匠心打造4G提速降费 
 
国内语音通话接听免费,主叫通话资费标准按照用户原有本地语音通话资费标准执行,且用户无需申请,自动生效。 
 
据了解,下一步,中国联通将继续通过打造4G匠心网络、加快建设宽带全光网络、创新产品营销模式、升级客户服务感知等多方面举措,持续不断深入推进提速降费工作。 
 
中国电信
 
惠及2.5亿用户 
 
关于取消国内手机长途和漫游通话费的详情,根据每个用户订购的具体套餐而有所不同。 
 
据中国电信业务负责人介绍,取消国内手机长途和漫游通话费,是中国电信贯彻落实“提速降费”推出的一项惠及最广泛新老用户的降资费、提感知举措。此举措涉及中国电信运营移动业务以来近2.5亿移动用户,对全部在用、在售套餐进行全量梳理,对需调整的套餐一一制定升级方案并重新配置计费规则,配套改造和联调测试集团和31省套餐管理系统、业务受理和计费、客服管理等多个系统,并实施销售渠道和用户服务等方面的流程改造、衔接配合、人员培训等工作,涉及的工作量很大,细节非常多,还需要进行多波次、多场景全流程穿越测试。 
 
中国移动
 
全网开发检验准确性 
 
在此次取消费用的工作中,中国移动认真研究并制定了工作方案和推进计划,加大投入对计费系统内的所有存量资费进行逐一梳理,完成对全网系统的开发、改造和部署,对资费套餐进行了全量计费场景准确性校验。同时他们还加强对10086热线、移动营业厅等一线服务人员培训,努力为用户提供更满意的服务。具体体现为:国内主叫通话标准按客户现行资费中的本地市话标准收取;国内被叫免费,所有用户都无需申请、自动生效。本报记者王霞

责任编辑:靳玉凤

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