海信聚好看副总经理许晓蓉: VIDAA·AI赋能全场景客厅生活

海信聚好看副总经理 许晓蓉作了题为《 VIDAA·AI赋能全场景客厅生活》的演讲，以下是演讲全文：

各位在座的贵宾，各位朋友，大家下午好！我是负责一些运营和市场的工作，是一名新人，在此向大家来请教和学习。我现在发言的内容是比较聚焦的，刚才很多的同仁对于一些大的环境、大的生态进行了一个深入的剖析，我们这边发言主要是针对于聚好看，对于AI赋能全场景科技生活这么一个具体的题目进行发表观点。

海信电视不用多说，是中国电视行业的一个领军者的角色，已经连续15年在全国的销售额第一的名次，15年对于一个企业来说代表很多，我们见过很多企业存活都不到10年，海信电视自建厂开始有50个年头了，我们在这15年中受到了市场的认可，海信电视已经收到了消费者品牌的认知和口碑的塑造。2018年在整体大环境不好的情况下，根据奥维云网与中怡康监测，我们是全渠道销售额销量第一。聚好看公司是在2016年成立的，但是我们前身团队在OTT行业耕耘了十多年的时间，在今年5月9号，长城战略资讯发布了2018年中国独角兽公司榜单，在202家企业排名115位，在OTT行业唯一进行入榜的企业，这对聚好看是一个全新的开始，对于海信来讲也是，互联网大屏服务正式走向了品牌化和第三方化。到2019年5月25日，海信自有品牌互联网电视激活用户数达到了4366万户，国内是340多万，海外有902万的样子。在这里我们特别提到了国外的用户，因为说明了我们聚好看的服务不仅仅是服务于国内的用户，同样聚好看是一家全球性的互联网电视运营平台，为全球提供全球化的品牌和服务。我们的终端目前覆盖了海信、东芝、夏普等高端的品牌终端，我们在全球有五大运营中心，国内的运营中心不用多说，还有建立了亚太运营中心、澳洲、欧洲和北美的运营中心，同时我们跟UTO，这样这知名的应用建立了关系，在全球建立了服务的优势。

电视产业的一种发展可以说是技术引领，再加上消费需求的双重叠加催化的，从LCD时代再到LED时代，再到智能时代，人工智能时代，再到全时AI时代，并且给予了电视新的属性，包括AI赋能、画质、音质以及交互方面，在中国电子信息标准化研究院发布的人工智能电视认证技术规范中有对人工智能电视的标准以及相关的技术指标进行了明确。在画质、音质、内容以及交互全面AI化的AI电视是唯一在六项指标中获得A+的产品。海信是在2013年推出了第一代的海信的VIDAA智能操作系统，有一线直达、极简交互，极简遥控器，到现在VIDAA这个系统已经正式迈入了VIDAAAI时代，所拥有的特点包括语音图像交互，全时全场景的覆盖，以及AI的画质和音质，可以说智能电视已经正式迈入了AI的新时代。

下面介绍一下什么是VIDAA智能电视，也就是将人工智能技术和互联网电视进行了一个结合，让互联网电视拥有语音识别、图像识别、自然语言处理、机器学习的能力，基于我们大数据的分析，让电视学会用用户的方式来学习，并且建立这种逻辑思维能力。让屏幕成为用户生活场景的延伸，也让电视成为用户全场景的生活助手，我们的VIDAA AI电视就是要有这种最极简的操作模式，给用户提供最丰富、最便捷、最想要的服务以及内容。VIDAA AI电视相关的标签有语音识别、图像识别、自然语言处理、用户画像以及深度的神经网络算法，大规模的运算集群，以及海量的数据。真正的全时全场景的AI电视需要具备以下几个特点，包括看得懂，主要是全场景的图搜功能，还有听得懂，全时语音交互，还有各种生活场景的全覆盖，最后是音质和画质的真实还原。首先我们来看看得懂，电视画面本身就是一个内容非常丰富的交互界面，我们可以想像的场景有汽车、动物、影视、鲜花等等，相信有海信电视技术方面的强大背书，VIDAA AI电视在画质处理以及画质的显示方面是勿庸置疑的，这还不够，我们还要用电视让用户看得懂，就是图像不再仅是一个简单的图像，它是打开世界的一个窗口，我们可以看到屏幕上VIDAA电视的按钮按下去的话，会给您一种前所未有的图像智能体验的交互，按下这个键可以进行图像的识别，出来的信息不仅仅是包括人物、动植物，以及一些场景还有一些地标型的建筑，它的信息不仅仅是百科内信息和购物信息，它通过AI的搜索和思考的方式，达到千人千面的效果，比如说如果AI系统分析，你是一个时尚女性，它推荐的信息是时尚的信息，一些潮流物品为主，如果推测你是一个学生，出来的信息是以百科类为主的。

我们在上面来看是全场景的语音交互系统，目前海信的语音交互系统已经可以实现六轮人机对话，而且是覆盖全场景，包括14大类33种人物关系以及84种场景，它有感情，可以进行声纹识别，实现了温度的播报，有300多维的用户画像来实现，再来看是听得清，在唤醒率以及识别率在行业是先进的，还有听得懂六种方言，响应速度非常快，我们的语音交互系统不仅仅能够实现比较基本的对于一些影视的搜索功能，还可以实现用电视来订机票，来查询天气，或者是订外卖，这种功能都已经开始实现了。现在我们在说的这种语音交互系统和刚才有讲到的图像的搜索，AI系统，可以将我们用户生活圈打通。再来看画质处理部分，利用海信的AI深度学习和算法，我们可以对节目内容还有画面进行场景识别，智能调整画质和音效，对于不同的场景所需要的要素是不同的，对于画质的调整也是不同的，海信的AI画质系统可以针对环境还有影片的类型，用户以及画面的感知，我们AI画质增强芯片，能够对每一类场景进行不同的分析，然后针对每一类场景进行画质的增强。2015年是5G的元年，我们相信5G会推动智能4K内容的一种标准化进程，电视终究会回归极致的画质体验，我们相信不好的画质终究是被用户所拒绝，会被市场所淘汰。

聚好看一直是一个技术性的企业，我们在研发人员和跨国际的开发上投入了非常大的精力，目前聚好看已经拥有了可以搭载一级用户的智能语音平台的能因，我们在全场景的图片搜索，全场景的AI语音以及大数据方面实现技术的升级以及引领，未来我们将继续引领人工智能应用的落地。电视无疑是具备最明显家庭属性的社交产品，它可以非常有效的连接人、场景、终端，实现服务的闭环。电视作为客厅经济的绝对核心，聚好看在这方面有绝对的领先优势，此外我们还有800万的微信用户，以及400万的移动用户，这些用户已经和我们电视终端进行了绑定，可以说聚好看已经建立起了围绕大屏的客厅服务场景，我们可以将不同的服务通过不同的终端来触达到不同的场景，不管在用户在办公或者在购物娱乐中。未来VIDAA AI将实现用户资产的持续领跑，为更多的中国家庭和全球的家庭赋能，据预测到2020年，海信电视用户将超过6500万。下面用一句话来总结一下我今天的分享，就是VIDAA AI电视将是一台永不过时的电视，谢谢大家。