为贯彻落实国家广播电视总局超高清插入式微型机顶盒规模应用推广的工作部署，冲刺安装任务，近日，广西广电科技公司党委书记、董事谢向阳与一线安装人员一道，全流程体验安装工作，现场了解超高清插入式微型机顶盒安装部署情况，与用户面对面征求意见，推动产品宣传推广与服务升级。

谢向阳向用户介绍产品功能特点

谢向阳与南宁分公司员工一同走进东景花园小区，现场了解该小区广电用户超高清插入式微型机顶盒的推广进展与预约安装情况。在用户家中，谢向阳协助工作人员完成广西广电新推出的小象mini微型机顶盒的安装与调试，向用户仔细介绍“小巧便捷、即插即用”的产品特点与优势，演示开机直达电视界面、直播快速切换等实用特性，并认真倾听用户对画面清晰度、节目内容、服务响应等方面的体验反馈。用户王女士表示：“这个小机顶盒安装简捷，精简了以往的繁杂线路，画面清晰，切换频道也顺手，感觉很不错！”

随后，谢向阳来到淡村市场营销点和江南营业厅进行调研督导，与一线员工交流了解插入式微型机顶盒的宣传策略、资费标准、主要问题和应对举措等，仔细询问从用户咨询到后续维护的全流程服务细节，并督导年底冲刺营销工作目标任务完成情况。他叮嘱一线员工务必秉持“用户至上”服务理念，切实做到宣传通俗易懂、安装规范高效、指导耐心细致、响应快速及时，并不断完善服务流程、加强技术支撑、优化用户体验，确保超高清服务不仅“装得便捷”，更能让用户“用得喜欢”。

谢向阳强调，发展超高清视听是广电网络转型升级、构建发展新优势的关键举措，也是满足人民群众美好生活需要的具体行动。全区各级分公司务必提高站位，压实责任、强化执行，扎实推进插入式微型机顶盒规模部署与推广，通过业务组合与体验升级有效增强用户黏性，以优质服务将“一个遥控器看电视、一键开关机、一键看直播”的产品优势转化为用户可感知、可信赖的优质体验，将广电优质便捷的超高清服务送到千家万户！